5岁的女孩小莉是江阴某初中三年级的学生，性格乖巧，学习成绩良好。2020年下半年开始，小莉因琐事与同学发生纠纷，多次遭同校6名女生（均系未成年人）侮辱及殴打，性格胆小的她一直未敢与家人提起，2020年12月25日，实施欺凌的几名女生再次纠集数名男生将小莉围堵在其家门口，被小莉的家人发现并报警。当地公安部门依法对部分涉事人员做出了相关行政处罚，但各方家长对经济赔偿方案分歧较大，调解事宜一直未有实质性进展。无奈之下，2021年4月21日，奶奶蔡阿婆在儿子的陪同下，找到镇上的法律援助工作站求助。

“孩子的事，再小也是天大的事”。了解情况后，江阴市法律援助中心高度重视，迅速开通“绿色通道”，简化审批手续，容缺予以受理，法援中心负责人管茜联合所属辖区法律服务所主任翁秋红共同承办本案。

为积极维护未成年人的合法权益，接案后援助律师立即开展调查取证工作，接连几日，往返奔波于派出所、检察院、司法所等多部门，详细了解案情，制作谈话笔录，固定证据材料，起草法律文书……走访受援人所在中学，与学校领导和班主任老师见面约谈，询问小莉的学习、生活近况，请求校方给与受援人更多关注和照料。

在走访取证中援助律师了解到，小莉成长于单亲家庭，原本性格就较为内向，遭此变故后更是情绪低迷，甚至出现用刀片割伤自己手臂的自残行为，经医院诊断为重度抑郁。面对即将到来人生关键时期——6月中考，小莉的身体和精神状况令人堪忧。援助律师立即联系未成年人成长指导中心，落实资深专业心理专家开展心理辅导，及时给予孩子心理疏导和法律援助的多维度帮助。

为避免刚性诉讼方式对受援人带来二次伤害，以及实施欺凌的侵害方也均系在校未成年人，援助律师坚持“教育为主，惩罚为辅”办案宗旨，及时转换办案思路，调整维权方案。在接下来的多次上门约谈中，援助律师与小莉的法定监护人父亲就赔偿项目、金额、证据材料及客观风险等细节反复沟通确认，阐明诉讼和调解各自利弊，制定了先行调解的援助方案。为打消了小莉父亲的顾虑，援助律师专程陪同他到法院听取法官的法律意见建议，最终小莉父亲表示充分信任援助律师，并会积极配合调解工作。