7月13日，无锡市惠山区人民法院一审公开宣判民法典施行后首例涉虚拟财产纠纷。

某网络科技公司开发运营了一款手机游戏，蒋某通过微信向他人购买账号成为该款游戏的玩家，并购买了大量副将、武器、天赋石等游戏装备，未通过游戏内置交易平台交易。2020年1月25日晚，蒋某发现其账号异常，随即发现名下角色ID的装备虚拟财产丢失，立即通过游戏客服、邮件、电话等方式联系网络科技公司，数日未能取得联络。蒋某于2020年3月向网络科技公司发送邮件，列明了其丢失装备的情况，要求公司解决问题。但双方无法就装备找回达成一致，蒋某遂诉至惠山法院，要求恢复装备。

审理中，网络科技公司辩称：蒋某的账号是通过私下交易从他人处购得，并非正常注册或通过正规交易平台购得的账号，其无法确认蒋某游戏用户的身份。事发期间正处于春节假期和疫情防控期间，工作人员均在休假，故无法联络。装备均可通过邮包邮寄、摊位售卖以及交易当铺进行转移，邮包邮寄和摊位售卖的记录保存时间为7天，交易当铺数据为永久保存，目前无法通过后台数据查询到蒋某所丢装备的转移情况。

惠山法院经审理认为，根据《民法典》规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。在游戏世界中，游戏运营商对游戏数据有绝对的掌控能力。从蒋某在事发后通过内置客服联络网络科技公司之时起，公司即应知晓有关情况，而公司未及时反馈处理流程，采取必要措施，应当与侵权人承担连带责任。在无法确定具体侵权人的情况，蒋某要求网络科技公司承担责任，恢复装备数据，于法有据，法院予以支持。据此，法院作出一审判决：网络科技有限公司于本判决发生法律效力之日起恢复蒋某名下账号的装备数据。