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网格化优秀案例展播丨锡山区鹅湖镇尚书苑社区:网格微管理 服务零距离
2021-04-30 15:29:00  来源:锡山区委政法委员会
近年来,锡山区鹅湖镇尚书苑社区不断加大网格治理力度,强化队伍建设,以网格为依托,以居民需求为抓手,进一步提高服务能力,构建“多网融合、一网统筹、全域治理”的网格治理新格局。
一是精益求精,推行精细化网格。以网格为单位,将社区划分为8个网格,细化治理范畴,责任到人,做到精确定位、精准定责。充分发挥“网格员+楼道长”力量,畅通网格员与居民沟通渠道,帮助解决民生实事难题,做到社区共治和居民自治相结合,打造网格全覆盖的管理模式,让居民反映的问题件件有落实,事事有回音,实现数据在网格中搜集,事情在网格中发现,问题在网格中解决,民心在网格中聚拢。

二是警网融合,推行创新化网格。科学组织实施推进“网格+警格”联动融合示范点——尚书苑社区警务室建设工作,配备18名专职网格员、7名网格专职协管员,2名社区民警。以调解室为载体,立足“抓早抓小、源头化解、综合施策”,打造“群众身边的110”和“家门口的小派出所”。设立办事窗口,无差别受理网格事项服务业务与公安行政服务,推动矛盾调解社会化、专业化、联动化,维护辖区稳定,提高群众对平安建设的归属感和认同感。

三是温情服务,推行温度化网格。 依托新时代文明实践站、党员志愿者服务队、“尚益行”志愿服务团队,结合群众需求,谋划好服务内容,以群众喜闻乐见、方便参与的方式,在社区内开展了敬老扶幼、爱心助残、心理疏导等不同主题的志愿服务活动,真正把服务送到居民“家门口”;不定期邀请专家义诊,举办健康养生公益讲座,引导居民养成健康生活习惯;每月开展爱心义剪、居家养老等上门志愿服务,帮助老年人转变生活观念,丰富日常生活,让困难人群有依靠、有保障,让社区治理有“温度”。

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