梁溪区扬名街道滨河社区以“党建+网格”为抓手，探索打造有广度、有温度、有速度的网格化管理品牌，全力提升基层党组织服务能力和服务水平。滨河社区地处无锡市梁溪区滨河新城，社区服务管辖孔雀雅园一期、二期，富力悦禧家园A区、B区，常住人口8032人，一个网格按1000人左右，共划分为8个网格。

　　一、网格“红管家”，治理有广度

　　滨河社区推行“1880”运行机制，将网格建在支部上。社区党总支画好“基层一张网”，八个网格搭好网格脉络，80多个党员“红管家”做优网格节点，进一步延伸了管理服务触角，实现基层党组织与网格化管理良性互动的基层党建新格局。社区专职网格员，不断智慧充电，由“条线专才”变成“网格通才”。网格员队伍向个人素质高、群众基础好、社情民情熟的老党员倾斜，由“居民熟人”变“网格能人”。做到人在格中走，事在格中办，彰显治理广度。

　　二、网格“接单员”，服务有温度

　　构建“群众点单、网格员认领”模式。滨河社区通过建立八个网格微信群，以群众作为出发点和落脚点，开展线上排摸，了解民生民意。经过梳理归类，围绕当前群众最关心、最急需解决的问题最终形成“网格服务菜单”。网格员做好“接单服务”。社区通过开展我为社区+1°C网格志愿服务，社区党员中心户、网格员根据自己负责的网格认领服务项目，为加温行动增加1°C。哪里路灯不亮了、哪里道路不平、准生证怎么办、尊老金怎么领……这些都是与居民现实生活息息相关的问题，以前大家要到社区才能反映，现在不出小区在网格里就都能得到解决，真正实现了服务在“网”上提速，治理在“格”中提效。疫情期间，网格员查访门岗登记测温是否到位，给隔离户送菜上门。汛期期间，查看小区是否有积水路段，给冒雨奔走的行人撑段路，行走困难的小朋友帮忙扶一把……一件件便民服务的小事，串联起网格邻里情，拉近了距离，温暖了人心。

　　三、网格“大联盟”，办理有速度

　　发挥区法院、检察院、属地派出所、司法所、物业公司资源共享和优势互补的作用，围绕社区治理难题，用绣花功夫管理社区。每个网格设1名网格员、1名警格员、1名法官、1名检察官、1名律师、1名党员志愿者组成“智囊团”，倾听居民群众意愿，切实帮助群众解决一些实际问题，合力解决辖区安全防范、消防隐患排查、矛盾纠纷调解等社区治理中的痛点、难点，不断提高居民群众的满意度。联合打造“有事好商量”、“圆桌派”议事社情民意平台，把问题第一时间反馈在网格通APP“社情民意”中，全方位掌握网格内的社情民意动态，严格落实“反馈及时、处理迅速、监督到位”工作机制，实现了网格内“第一时间发现、第一时间跟踪、第一时间解决”的新格局，让网格化治理落到实处。