近日，江苏省无锡市锡山区委政法委充分发挥职能优势，利用网格化管理，聚焦重点难点问题，凝心聚力、扎实苦干，为锡山环境整治工作贡献“网格”力量。“我们发动网格员扩大宣传，加强巡查，做好劝导工作，努力提高市民文明意识。”锡山区委政法委相关负责人介绍说。

一是当好文明理念宣传员。日前，锡山区网格员参与宣传发动工作，挨家挨户把居民文明手册、宣传资料发放到每一位群众手中，深入讲解《无锡市文明行为促进条例》，倡导居民们从自身做起，从身边小事做起。“我们组织全区网格员进村庄、走街巷、包楼栋，广泛宣传普及环境整治相关内容。”锡山区委政法委相关负责人说，通过宣传德治、法治、自治、共治“四治融合”的善治理念，引导居民自觉遵守“村规民约”和“居民公约”，让文明风尚洋溢在每一个网格。

二是当好矛盾纠纷调解员。当遇到社区矛盾纠纷时，网格员们作为“矛盾纠纷调解员”，当仁不让，现场调解，耐心细致地做好调解工作，使得邻里握手言和。“我们始终站在邻里的立场来考虑解决问题，只要将心比心，换位思考，融洽关系，就能营造出和谐的氛围。”东亭街道网格员小华介绍。当碰到居民反映的问题时，及时上前帮忙。看到邻居之间发生小纠纷，小华就会主动介入，以“拉家常”为突破口，一遍又一遍做好劝解工作，直到双方矛盾化解。这只是网格员化解矛盾纠纷的一个缩影，锡山区网格员牢固树立“城市是我家，文明你我他”的理念，充分发挥自身优势，努力把矛盾纠纷化解在“网格”内，及时消除隐患。

三是当好村社群众服务员。自锡山区环境整治工作开展以来，每天早上，网格员们按照任务分工，奔赴各自岗位，投入到环境整治工作的大行动中。不管是路面垃圾，还是墙面小广告，都会快速处理干净。特别是在重要路段、主要干道站岗，及时提醒文明停车，引导车主将汽车、电瓶车和自行车等停放在停车线内，主动服务群众，维护道路交通有序畅通。在农村和社区，网格员遇到群众生活有困难，都会及时给予帮助。“多亏了你们的帮忙，解决了我很多生活难题。”独居老人胡奶奶感激地说。现在，网格员手头上都有一部手机、一本民情日记、一张便民服务卡，这些成为了他们的“标配”。锡山区网格员们坚守着初心和使命，把党的群众路线践行在网格中，把服务群众的宗旨落实在网格中，以服务空巢老人、残疾人、低保户、五保户以及困难居民等为重点，下沉到“网格”体民意、问民需、解民忧，架起了服务群众的“连心桥”。