以夯实基层组织为基础，完善调解网络建设
积极推进调解委员会、调解工作室、特色调解室搭建，街道、社区两级人民调解委员会覆盖率达100%，加大对社区调解主任的考核培训，切实加强社区调委会组织规范化建设。不断壮大人民调解员、特邀调解员队伍，目前共有专兼职人民调解员45名，常态化开展调解业务培训，建立健全物业纠纷、劳动人事、婚姻家庭纠纷等专业调解小组，着力提升调解队伍能力素质。在各社区建立完善法律志愿者服务队，广泛吸纳政法部门退休干部、法律专业人员、大学生村官加入志愿者队伍，充实法律服务队伍力量。灵活运用“网格+调解”，发挥基层网格员即时收集矛盾纠纷信息的优势，能化解的就地化解，不能化解的及时告知社区调解员，竭力将各类矛盾控制在网格、化解在一线。
以服务群众需求为导向，健全矛盾排查机制
主动落实定期排查和重点排查相结合的矛盾纠纷排查预警机制，梳理群众反映强烈的突出问题。严格落实领导干部每周接访下访及初信初访首办责任制，做到合理诉求随访随清、解决到位，避免小事拖大，2020年以来，累计办结各类信访事项196件。建立健全社会稳定工作协调及分析研判机制，将化解责任明确到职能部门及属地社区，切实为民解难题办实事，推动化解信访积案5件。加强对警情、社情、舆情和公众诉求的监测分析，及时发现、有效处置苗头性风险问题，着力将矛盾纠纷防患于未发、化解在源头。
以整合政法资源为手段，实现多元联动调处
2020年以来，街道大力开展“三官一律”进网格社区活动，将法官、检察官、警官、律师资源纳入基层治理力量，及时调配各类矛盾纠纷调处资源，提高调处的时效性、成功率及专业性。大力加强与派出所、警务站的联动，强化信息共享，推进“公调对接”，出现民事纠纷警情，由调解员第一时间介入调解、定纷止争。与滨湖区人民法院联合举办“审务进基层、法官进网格”活动，通过法官与社区的双向联动，为基层群众提供专业化、精准化、精细化的非诉法律服务。持续强化司法所与法律服务所的“所所对接”，建立“陈新华”特色调解室，积极参与辖区劳动争议、婚姻继承、弱势群体生活保障等易激化的群体性纠纷及涉法疑难问题的化解。