一根电话线，在这头，是焦虑，是无助，是期待；在那头，是安抚，是解惑，是回应。春去冬来，四季更替，每个季节都有不同的风景，朝露晚霞，每个普通的日子都有不同的故事。在一根电话线和一个接警台之间，连接起的是一个个为人民服务的故事。 

　　春，是好雨知时节，当春乃发生。小冯是所里新来的社区民警，他像春天里的一股风，每次接处警都首当其冲。2020年3月10日晚5时许，110接到群众的报警，称其父亲走失了，正在吃晚饭的小冯立刻放下手中的碗筷，在师父的带领下，迅速到达报警人家中。 

　　经过了解， 原来96岁高龄的老人患有老年痴呆症，走失后家人四处寻找未果，只能向警方求助。小冯一边安抚老人家属，一边联系调取附近的监控，同时综合指挥室安排多路巡防队员在各个路段进行查找。经过一个多小时的努力，终于找到这位走失的老人。 

　　夏，是接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。自2020年6月以来，派出所双非警情团队处警逐步推进，派出所里经验丰富的老辅警如夏日里的一股清泉，把一些小纠纷小矛盾熟稔地化解。2020年6月8日11时许，张阿姨向110求助称，自己社保卡里少了一个月的养老金，正在与银行工作人员发生纠纷。 

　　接到电话后，佩戴人民调解员证的两名辅警立即前往现场处置。到达现场后，经查看银行流水发现，这个月的养老金尚未发放，辅警佘浩军详细耐心地向张阿姨做好解释工作，最终，张阿姨表示明白并理解。 

　　秋，是落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色。面对大大小小的警情，面对百姓的求助，总能在第一时间处置，这些点滴汇成硕果累累。2020年8月2日凌晨左右，原本平静的夜晚被“110”急促的铃声打破：“某小区居民家中着火了，有2人在里面出不来！”派出所综合指挥室接到报警后，立即指派就近巡防队员火速前往，同时指派值班民警赶赴现场。 

　　巡防队员及时疏散围观群众和周边居住百姓，并疏通消防通道。民警带着两名巡防队员，配合消防队员，面对熊熊烈火毫不畏惧，直接从底楼大门破门而入，成功解救了分别在阳台上和二楼房间内等待救援的2名群众。 

　　冬，是万树寒无色，南枝独有花。冬天的冷，浓缩了一切的热情，万物沉寂，但公安民警如冬天里的一把火，撕开一切冷冽的阻碍，力保一方百姓的安康。2020年12月27日8时许，综合指挥室接到周女士报警称，其车内的2000元现金被盗。 

　　前一天早晨，周女士将车放置在洗车店洗车，拿车后发现车内一个2000元的红包被盗，心急如焚的周女士立即拨打110。民警卞锋迅速赶往事发现场，通过仔细勘察并结合周围视频巡查，锁定嫌疑人为洗车店老板李某。证据确凿，李某承认了盗窃事实。