“周警官，真的太感谢你了，帮我解决了矛盾纠纷！”前不久，无锡市民陈女士来到惠山新城警务工作站给民警周科亮送去了一面写有“人民警察热心为民”的锦旗，感谢帮助其解决了与房西僵持近两个月的租金纠纷。

周科亮，无锡市公安局惠山分局惠山新城警务工作站民警，2014年11月从部队转业参加公安工作以来，他扎根基层一线，用执法为民的实际行动，成为了一个城市社区的精神坐标。

40多面锦旗是荣誉更是口碑

徒手夺下碎玻璃，救下自杀女子；凭借丰富经验和群众基础，迅速解救被困25楼男子……随着很多网站和报端频繁报道周科亮救人事迹，眼下，他已是辖区群众津津乐道的“网红”警察。其实，从周科亮成为惠山开发区派出所的一名社区民警算起，在短短6年多的从警岁月里，他已成功调处纠纷600多起、办理案件上百起、收到锦旗40多面。

今年新冠疫情爆发初期，一名11岁男孩被滞留在家独自隔离，成了“临时留守儿童”。当时正值2月，疫情防控高度紧张，男孩隔离的家正好在周科亮辖区，除了完成日常防控工作，周科亮还做起了“临时爸爸”，照顾男孩一日三餐，监督男孩学习进度，隔着门板聊着日常，消除孩子内心恐慌，传递着温暖和能量。就这样，男孩平稳度过隔离期，终于回到亲人的怀抱。

50公分深的泥水，没过了周科亮的小腿，他一次次弯腰，只为尽快疏通排污管道。疫情刚有好转，洪汛毫不留情赶来，连日的暴雨冲刷着辖区大街小巷，防汛形势极其严峻，让周科亮无法放心，他开着巡逻车仔细检查辖区每一寸土地，卷起裤管也要守护好身边群众的平安。

在周科亮看来，这些事只是很普通的工作，并不值得炫耀。但在辖区居民眼里，“周警官总是竭尽所能帮群众考虑到方方面面，把每一件小事都当成大事去做。”问到周科亮做“网红”的感觉如何？他说：“网红其实是一种力量，能让自己保持对群众的热爱、对社区的热情，更是一种会传播、会感染、有温度的能量，让这个世间多一份美好！”

600多起矛盾纠纷迎刃而解

“纠纷调解”可以说是最能体现社区民警的基本功，而大大小小的矛盾在周科亮手中为何总能迎刃而解？周科亮满怀深情地说，在他调处过的600多起矛盾纠纷中，最复杂的要数一对年轻小夫妻了，“婚姻、家庭的不和，让他们不止一次大打出手。尤其是近两年漫长复杂的‘诉讼战’，让这个原本就支离破碎的家庭成员变得如仇人般。”

可很多人没想到，周科亮仅用2个晚上的时间，就将矛盾彻底解决。第一晚，他约谈当事人及各方父母，提供专门调解室，让双方家庭好好坐下谈个彻底，随后又与双方深入探讨，事先列出的一系列问题清单。第二晚，他联合街道综治、司法等部门，制定详细调解方案，提出有专业、有水准、讲道德、通人情的调解建议，最终经过努力双方和平收场，签下离婚协议。事后，周科亮还收到当事人送来的锦旗，真情感谢其化解纠纷。

从入户走访到人口调查，从文明创建到防范宣传，从治安管理到打击犯罪，从纠纷化解到隐患排查……6年多时间里，周科亮用脚步丈量民情，以行动践行初心。他总说，只有心装百姓事，胸怀为民情，才能将社区工作做好，而这也是他的信仰！

在警务改革中完成华丽转身

今年8月，在城市巡防处置一体化改革中，周科亮接受组织安排，从社区民警转为警务工作站民警，专职巡防接处警工作。起初，周科亮十分不舍：舍不得离开自己刚刚熟悉并深爱的社区警务工作，更舍不得离开朝夕相处的辖区群众。

然而警务工作站在改革之初，迫切需要一位有着丰富社区工作、接处警和矛盾纠纷调解经验的民警。面对新时代的召唤，周科亮迅速投身惠山新城警务工作站中。

改行专职巡防和接处警工作，对于原本就十分擅长群众工作的周科亮，做起来更加主动顺畅、更加得心应手，并很快就实现了纠纷警情的“全化解、零移交”。他还积极主动帮助站内其他年轻民警把脉接处警中的疑难杂症，成了领导和同事们眼中的“老法师”。

从橄榄绿到警察蓝，从社区工作到巡逻处警，岗位虽然变化，但初心始终未变。周科亮虽然离开了他热爱的惠城社区，但还是这片区的巡逻民警，心中依然装着辖区群众，而居民们有啥愁难事也都爱找熟悉的周警官帮个忙。周科亮和社区也有个约定：我虽然离开了社区岗位，但依然守护在这片土地，大事儿小事儿，有事儿您说话，我一定来帮！