
温情暖心的“红马甲”
“这身着装本身就代表着温暖的守护”,周洁如此说道,“与居民面对面,始终把他们的安危冷暖作为最关注的事情。”更多的居民认识她、熟悉她、信任她,周洁真正成为邻里街坊的“贴心人”。家住万达广场的刘师傅是重残人员,需要妻子陈阿姨常年照顾起居。不久前,周洁了解到陈阿姨因骑车摔跤而影响到了生活,她定期上门提供力所能及的帮助,实现了“精准化”服务。
巡查走访的“铁脚板”
周洁每天要到网格里走访,核对整理各类人员数据,巡查排除各种安全隐患,并在“网格通”平台做平安事件的上报。很快地,她对低保户、残疾人、高龄老人等重点关爱对象的情况都能如数家珍。此外她还积极帮助化解居民之间的小纠纷。而遇到突发事件或棘手问题,她及时拍照上传至社区的工作群,由相关条线工作人员处置,展示出细致严格的“绣花功夫”。
基层治理的“新帮手”
如果说社区是基层治理的关键一环,网格是基层治理的“神经末梢”。新冠疫情防控期间,周洁持续奋战在阻击一线、奔波在服务群众最前沿。她还作为一名禁毒社工,开展关于禁毒、反邪教、文明养犬、文明出行等方面的引导活动。她定期召开警民恳谈会,让社区民警讲解网络诈骗、电信诈骗等犯罪案例的主要特点、犯罪手法及防范对策,让居民群众绷紧安全意识之“弦”。
小事不出网格,大事不出社区。这张“网”,不打鱼,网的是居民家里的众多琐碎事;这“格”子,不写字,只记录居民的所需、所盼、所急、所怨。在河埒街道正是有了一个个像周洁这样尽心尽责、为民办实事的社区网格员,才能编制出了一幅幅河埒暖心画卷,使幸福和谐成为河埒最美的底色。