在月城镇,有一个服务群众的平台叫月城娘舅调解工作室,工作室深入八村二社区,为久治不决的疑难民事纠纷“诊脉”,并为这些“疑难杂症”开出了一剂剂的“良方”,切实提升了基层治理水平,不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
动之以情 晓之以理 “月城娘舅”巧化婆媳矛盾
市民王阿婆的儿子十几年前就离开人世,儿媳小张一直未曾改嫁。同住一个屋檐下,王阿婆与小张之间矛盾不断,王阿婆对儿媳小张的各种行为很是不满,认为她不孝敬公婆,在王阿婆生病住院期间,小张不但不去看望,还将王阿婆的衣物随意丢弃。
而真正引发婆媳之战的导火索是王阿婆称曾经将一些现金和金器交给儿媳小张保管,但是小张却矢口否认,为了要回钱和戒指,双方小吵天天有,大吵三六九。王阿婆非常焦虑,本是安享晚年的时候却整天为家庭琐事操心。孙汉才了解了情况后,第一时间做起了双方的工作。
“作为媳妇来说,他们还是公公婆婆,要尊重长辈,另外,我们也叫派出所协助我们做好调查的工作,经过调查,金戒指、金项链及一万元现金根本没有放到媳妇身边,公公婆婆年龄偏大,他们可能记错了,记错这个情况,我们叫媳妇一定要体谅他们。”月城娘舅调解工作室调解主任孙汉才如是说。
经过调解员引导双方当事人换位思考、互谦互让,最终“闹红脸”多年的婆媳冰释前嫌。多年以来横跨在婆媳之间的误会终于消除,王阿婆连连向调解主任孙汉才表示感谢。
“月城娘舅”调解工作室——调千家事 解万家愁
针对基层矛盾纠纷多元化、复杂化的特点,月城娘舅调解工作室自2018年5月份成立以来,探索以“群众说事、娘舅说法、多方联动、公开审案”为主要内容,充分利用人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势,吸纳了各行业优秀党员志愿者辅助工作,组成了一支“能力强、业务精、素质高”的人民调解员队伍,在化解“钉子案”、“骨头案”等疑难纠纷过程中,主动介入,迎难而上,全方位、多角度的提供调解处置服务。
截至目前,月城娘舅调解工作室已调处成功“疑难杂症”35起,调解成功率达100%。调千家事,解万家愁,当前月城娘舅工作室已成为解决群众家庭、邻里矛盾的重要阵地,老娘舅们殚精竭虑调处疑难家事纠纷,最大限度避免了家庭、邻里纠纷转化成社会纠纷,实现了家事审判法律效果和社会效果的有机统一,有效维护了月城镇的和谐稳定,促进了月城镇社会治理现代化的稳步发展。