有这样一群人，她们深入千家万户，听民声解民忧；她们走街串巷，传播邻里文明；她们收集社情民意，调解矛盾纠纷。她们说，“网格里的事就是网格员的身边事，网格里的人就是我们的身边人。” 一部“手机”、一张“网格”，绽放着自己的风采，奉献着巾帼力量。

　　她，是环城东路社区网格员胡彩红，在社区网格化治理的路上，心怀敬意、勇敢前行；她脚踏实地，不漠视、不虚度，为网格工作增光添彩。面对少数群众的不配合，她微笑回应；面对部分百姓的不理解，她耐心解答。她以服务居民为宗旨，以执着与坚持书写五彩网格的精彩网事。

网格先锋样样红

　　胡彩红作为社区第一网格网格员，同时也是社区第四党支部书记。她所在的网格共有党员38人，其中体弱多病的老党员有10人。针对网格实际特点，她分类施策、突出亮点，以自己独特的服务理念，拉近了与党员之间的距离，为党员打开了了解信息、交流信息、宣传信息的新视窗。

　　在平时的实际工作中，通过开展“红色晚自习”、“品悦读书会”、“中秋节歌唱比赛”等形式多样主题党日活动，大大激发网格党建工作的生机和活力。为了充分发挥网格内党员的先锋模范作用，进一步增强网格党支部在辖区工作中的影响力、渗透力、凝聚力和战斗力，她积极鼓励党员注册“学习强国”和“无锡先锋”APP，建立支部微信交流群和支部QQ群。为努力做到党员教育管理不落一人，她更是利用自己的休息时间，以线上线下的方式送学上门到人。

　　胡彩红那一颗为民服务的红心和率先垂范的品格，让她成为社区网格里最亮丽的先锋红。

平安和谐一片蓝

　　胡彩红每天一早就骑着她心爱的脚踏车穿梭在网格的角角落落，每天走的路是一样的，但遇见的人，遇到的问题是不同的，这份看似枯燥又默默无闻的工作，让她在一次次的经历中成熟，让她心怀继续前行的勇气。

　　5月12日,她在巡查的过程中，发现青果路1号、人民中路41号等部分门店楼顶广告牌破损、有一块长达70公分铁块摇摇欲坠，商业街路面行人又多，随时可能会砸到过路行人。面对这个头顶上的“危险”，考虑到此隐患时刻威胁着市民的人身安全，她把现场照片拍了下来，及时汇报给网格长，并将事件通过网格平台报送给街道指挥中心。在指挥中心的调度下，胡彩红与综合执法局的巡查员一起前往事发地，迅速拉好警戒线，并提醒过路群众绕道而行。同时，她联系商场相关负责人，责令其尽快维护，以消除安全隐患避免发生意外。之后她又与综合执法局巡查员对该地段的广告牌进行实地查看、测量后进行现场拆除。

　　为确保网格居民的安全，维护良好的城市市容市貌，胡彩红执着地成为居民眼里的平安蓝！

幸福关爱一点橙

　　胡彩红一直把网格里居民当成自家人去关心，把居民的事当成自家事去操心。她为网格内的孤寡老人、独居老人等特殊人群，建立了网格志愿者关爱帮扶机制。

　　南街233号3幢201室的高龄老太陆瑞英常年一人居住，近年又身患重病，行动不方便，无人照顾。入户走访时胡彩红了解到这一情况后，主动上门为老人服务，帮助代购生活必需品。老人家里下水道堵塞了，胡彩红联系求助中心帮忙疏通。天气热了，她帮着老人看看家用电器是否完好。老人看见她总是拉着她对左邻右舍说：“胡主任她呀就像自己的家人一样，比我女儿还亲呢！”而像这样类似的好事，对胡彩红来说只是工作中的小事。办了多少好事，得到了多少人的赞扬，她自己也说不清了。

　　胡彩红用人格的魅力、无私的奉献凝聚了人心，成为居民们心目中的幸福橙。

文明新风一道白

　　为确保创建文明城市宣传春风化雨进入千万家，胡彩红又变身“宣传员”，积极向网格内居民讲解文明风尚，发放宣传材料。胡彩红说：“经过一段时间的宣传，我明显感觉到居民们的素质较以往有了很大提升，曾经时有发生的公共场所晾晒衣被等不文明现象已基本杜绝。”创建全国文明城市已不仅仅是一句宣传标语，而是转化为实实在在的行动。“您好，这个地方是不能停车的，麻烦挪一下。”在这期间，她又成了“劝导员”，除了在日常工作中对居民不文明现象进行劝导外，她还利用微信服务群向社区居民转发相关宣传内容，引导居民养成文明的生活习惯。

　　每个周末她都放弃休息，发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，穿着代表网格员的白色制服深入网格巡查，在她的网格里你总能看到那一道闪亮白！

贴心服务一抹绿

　　胡彩红说：“没有金刚钻，就别揽瓷器活，社区网格员作为一种朝阳职业，是要求网格员具备一定的职业素养和职能技能的。”她自己摸索出了一认识二熟悉三融入的“三步走”服务社区群众的工作方法，顺利地与网格内的居民群众建立了良好的关系，为她的贴心服务打下了坚实的基础。

　　上个月，网格内居民赵先生反映楼下烧烤店油烟油污扰民，胡彩红接到诉求后利用晚上休息时间到烧烤店与店主沟通。她发现餐厅老板自行在墙上开孔装了个排气扇，油烟顺着排气扇飘向楼上，影响了周围居民生活。她立刻将事件通过网格平台上报给街道综合执法局，第二天执法队员便下发限期整改通知单，一周内餐厅老板已作出整改，在店里加装了油烟净化装置。然而没过几天，又有居民反映说还有油烟，胡彩红又再次上门查看，发现油烟问题虽比以前要好些，但房门上方有很大一块空洞，因安装的净化装置距灶台较高，油烟直接从门上方的空洞飘到楼上居民家中，她联系到投拆居民、店方老板一起到现场沟通，老板答应将门关上，把洞遮起来。在此后数日内，她都跟踪此事，却发现老板并没有按照约定将门关上，洞也没遮起来。于是胡彩红再次与老板沟通，在做思想工作同时，她也将一些政策法规进行宣传。最终在她的监督劝说下，烧烤店老板进行了整改，油烟问题圆满解决。

　　做好平凡点滴事，服务居民心连心，胡彩红就是居民口中那抹最美的信赖绿！

　　网格员虽然是一个平凡的岗位，但也肩负着为民服务的重担。在这个岗位上，胡彩红身先士卒，用辛勤的汗水浇灌网格责任田，用实际行动换得百姓安居乐业。