为深入贯彻落实党中央和市委市政府的决策部署，统筹推进全市疫情防控和经济社会发展，我市公共法律服务条线积极发挥各项服务在疫情防控战斗中的特殊职能作用，为防疫工作的有序开展与实体经济复苏增添助力，开展了一系列工作：

　　一、深入开展“防控疫情、法治同行”专项法治宣传行动。通过各级法律服务网和12348热线及时开通疫情防控法律宣传咨询专区，解答各类法律问题，尤其是涉及疫情相关的劳动争议、医疗人员权益、扰乱市场秩序等群众关切的法律问题并加以记录研判，同时加强传染病防治、应急管理、野生动物保护等法治宣传。疫情全程期间，我市12348公共法律服务热线克服人员紧张情况，坚持7x24小时不中断服务，自春节结束至3月3日，12348话务平台共答复法律咨询共计1588件，答复网络咨询25601件。

　　二、积极发挥法润民生微信群便捷、精准、高效接近广大基层群众、受外部干扰小的优势，广泛开展法治宣传、法律咨询、法律服务推送、民生舆情收集等无线网络服务，通过开展法律咨询及时了解一线群众反映、举报问题情况，配合好政府的防疫决策工作。自春节结束至3月3日，全市各法润民生微信群共发布资讯29314条（与防疫相关内容21108条），提供法律咨询1548次（含防疫相关咨询27次），同时，通过微信群第一时间积极收集整理转发卫生防疫领域法律法规及疫情防控权威消息和疫情实时情况，引导干部群众不信谣、不传谣，并使群众及时了解疫情防控近况，将权威和真相先一步扩散，减少社会的不安定因素。

　　三、各项法律援助服务不间断。疫情爆发期间，为确保阻隔病毒传播，我市所有公共法律服务实体中心均不对外开放，统一采用“线上+预约”方式办理工作，在疫情得到一定控制后，市法援中心率先开放实体工作场所接受来访群众，其余各实体中心也陆续恢复正常工作。自春节结束至3月3日，共受理法律援助案件164件、答复咨询577件（其中涉防疫咨询24件）。在答复咨询问题时，工作人员以服务防疫工作大局为重，着力做好纠纷调解和矛盾化解工作，努力维护各类社会关系的和谐稳定。

　　下阶段全市公共法律服务系统坚持以习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要指示精神为指导，坚决贯彻落实党中央和省、市有关决策部署，全方开展“战疫情、促生产、春风送法”活动，努力为打赢防疫阻击战发挥积极作用。