规划“幸福路线”，实现居民“自助”

　　2022年底，按照网格“不规范化”建设要求，基于街道人员构成复杂、小区住户多、宣传活动力度受限等条件，延令街道广泛征集群众意见建议，创新打造“幸福巴士”移动网格服务站。2023年3月，延令街道以华泰社区为试点，为“幸福巴士”揭牌，通过实地走访，挑选居民自发聚集、开展活动较为频繁的场所作为“幸福巴士”的停靠站点，结合现有的廉政文化园、睦邻点等规划形成“幸福路线”；根据群众需求，在“幸福巴士”车上配齐网格相关制度、平安建设宣传手册以及饮用水、雨伞、急救包、工具箱等一系列生活用品，既实现移动宣传，又能为群众提供暖心服务，居民可以自主选择，免费乘车参观，停车休息。

　　整合“幸福力量”，实现服务前移

　　车子开到哪里，活动就开展到哪里，老百姓有什么样的需求，就提供什么样的服务，“幸福巴士”不仅起到了良好的宣传、服务作用，同时网格治理的理念随着巴士的稳步移动逐步深入人心。延令街道坚持“全要素”做实治理单元，树立“一盘棋”理念，聚合力打造“一张网”服务、治理格局，以华泰社区为例，依托“情暖华泰5880”志愿服务品牌，联合“芳华之歌”党建联盟单位，重新整合了6支志愿服务队伍，招募138名志愿者，建立了“社区干部+网格员+微网格员+志愿者”的服务体系。利用公众号、网格微信群等多渠道提前告知“幸福巴士”停靠站点以及时间段，每天安排1名网格员+1名志愿者轮流值班、常态化办公，免费提供帮办代办、图书借阅、矛盾调解等服务，居民可以就近在小区实现常规事项的咨询和办理，不仅延伸了服务空间和时间，更让居民需求在“最后一米”得到有效解决。移动巴士实现了网格＋社会力量的有效结合，将“热乎”的服务送到每个出门购物、遛弯、上班的居民手中。 

　　提升“幸福指数”，实现功能“扩容”

　　延令街道创新聚合“4+X”功能，“4”即理论宣传、便民代办、网格治理、议事调解基本功能，“X”即个性化服务定制，实现多样化服务、管理、治理的有机融合，以小区（网格）党组织为牵引，推动各类资源下沉网格，打造“15分钟便民服务圈”。通过微宣讲、微服务、微自治、微实事等系列活动开展，倾力打造“有温度”“有热度”的移动网格服务巴士。常态化开展“我当一天网格员”“我帮帮邻”集中议事等活动，社区干部、网格员、志愿者准时到指定站点听取老百姓建议和意见，解决实际困难。此外还为大家提供量血压、测血糖、维修小家电、普法宣传、便民咨询等多样服务。小巴士每逢活动日还能化身“移动小舞台”，将大家聚在一起，为居民提供丰富多彩的宣传宣讲、文体娱乐等服务项目。