为进一步提高基层工作人员业务水平,激发干事创业、追赶发展的决心,珊瑚镇开展实情实境下信访事项处理、矛盾纠纷化解活动,让年轻干部进一步熟悉农村基层情况、掌握矛盾调处办法,在基层一线、问题一线得到快速成长。
“加”:自身加压,强化技能学习。通过调前培训,加强业务技能的学习,促使年轻干部善于运用法律法规、各类学科知识,通过收集、筛选、分析、提炼等方法,总结纠纷化解实践经验,熟练运用调解技能,及时提出有效的措施与对策。
“减”:减小距离,化争议于萌芽。通过矛盾化解实战演练,让年轻干部主动深入群众,善于与群众沟通,了解及掌握证据材料,分清是非,明确责任,采取灵活多样的方式方法,向当事人宣传法律、法规、政策,达到合理合法化纠纷的效果。
“乘”:创新思维,发挥乘数效应。镇村干部立足实际,对实战模拟中的疑难纠纷靶向发力,持续释放法治牵引力、规范力、保障力,突出加速驱动、动能激活、效应叠加,心系群众利益,全面发挥基层治理“乘数效应”,助力提升村居和谐指数。
“除”:消除私心,公正为人处事。围绕纠纷预设情景,镇村干部角色扮演,用所学知识相互辩论,“对事不对人”,不掺杂个人情绪,居中调解,保持公正立场,善于换位思考,做到调解案件有立场、有观点。坚决摒弃调解就是“无原则地和稀泥”思想,对于不同的人、不同的事,要有不同的调解方法。
本次培训,充分挖掘了镇村干部潜能,凸显出一批年轻有干劲的调解员,增强了他们解决矛盾纠纷的能力,为建设和谐美好珊瑚镇提供了坚实保障。