“只有对辖区‘底数清、情况明’，才能将矛盾化解在早、化解在小。”这是高静静经常挂在嘴边的话。

工作中，高静静坚持用“铁脚板”走街串巷，实地走访辖区每个小区、院落，对每家每户、每个场所单位的基本情况进行详细登记，并认真梳理、归类，主动获取可能引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息线索，准确把握矛盾纠纷动态，做到防患于未然。

今年1月中旬，高静静在入户走访过程中，得知辖区某大型超市因经营不善，将于一个月后闭店。超市闭店不少员工将面临失业风险，极易引发社会矛盾，她随即主动前往超市了解员工遣散的解决方案，并每日跟进超市闭店情况，随时掌握超市卡用卡情况和遣散员工的具体动向，防止矛盾进一步激化。

其间，高静静了解到该超市有60余名员工因年龄较大、后期入职、保险费用缴纳等问题，就遣散事项始终未能和超市方达成一致意见，情绪较为激动。她第一时间将情况汇报上级，并联合人社、仲裁委等部门进驻超市参与多方谈判，劝导员工务必使用合法途径维权，并对相关遣散方案及时做出法律解释、予以详细解答。在多部门联动参与下，闭店日第二天，所有员工均签订了解除劳动合同协议书，事情得到圆满解决。

10多年来，她靠双脚跑遍辖区每一个角落，用女性特有的细腻和洞察力发现问题，主动介入，累计入户走访1万余次，帮助调解各类矛盾纠纷300余起，无一起被投诉举报。

“高静静身上既有女警的热心柔软，又有男孩子的英勇果断。别看她身材娇小，遇到一些突发情况，她比男民警处理得更好。”天目山派出所副所长毛国勇对这位共事多年的同事夸赞不已。

2020年的一个夏夜，辖区突发一起跳楼警情，当晚值班的高静静和值班长迅速前往事发小区的顶楼。事发小区地处繁华闹市区，围观群众较多，欲轻生的是一名30多岁的男子，所站位置没有任何遮挡，每当救援人员想要靠近这名男子时，他的情绪就特别激动。

在劝说1个多小时无果的情况下，细心的高静静发现这名男子身材单薄，坐在楼顶上瑟瑟发抖。这时高静静主动请缨上前劝说，起初轻生男子抗拒，只接受她在远处与其沟通，于是高静静只能半身悬挂在十几米高的窗玻璃中间与该男子对话。随后，高静静假借距离远、听不清，试探性慢慢靠近男子，最终一个箭步冲上去，和救援人员一同将男子扑倒在安全通道内，排除了危险。

事后，同事们问她怕不怕，高静静笑说：“那么高，肯定怕啊，但如果不出去把人救下来，我可能会后悔一辈子。”这样的紧急救助故事，在高静静身上发生过不止一次。关键时刻，她从不胆怯，从不退缩，只是想着救助、服务好每一名群众，用女性的柔美和细致、警察的坚韧和果敢架起一道警民“连心桥”。

“市县主战、派出所主防”是新时代公安实战化职能体系建设的重点方向，辖区“海上海”地区因历史遗留问题一度成为治安洼地。

“平安社区的创建，不能只靠民警，需要多方力量共同参与。”2022年8月，因为工作需要，高静静调岗来到天目山派出所。她紧紧围绕主防工作清单，进一步拓展群防群治工作，充分发动社会力量组建“筑堰·平安商户联盟”，通过广泛联合商家，引导商户经营者共同守护辖区平安。

“今日反诈提醒：关闭京东白条，修复征信就是诈骗，天下没有馅儿饼，不占便宜，就不会被骗……”面对电信网络诈骗的高发态势，高静静还积极开展反诈宣传工作，她利用商户联盟的场所行业管理群、商户群、物业群等发布近期高发的电信网络诈骗类型和防范策略，并发动群众担当“反诈宣传员”，将反诈预警提示转发给更多的人。

据统计，自联盟成立以来，她累计与商户签订“平安约定”300余份，发放张贴各类反诈宣传画册1万余份，提前预警、成功劝阻电信网络诈骗20余起，避免经济损失100多万，受到了广大商户的一致好评。

12年的社区警务工作，高静静满怀激情、热情，数年如一日“进千家门、认千家人、熟千家情”，始终把群众的事放在心上，把守护平安的责任扛在肩上，在社区这片天地里诠释了基层女警的最美芳华。