2022年9月13日，泰兴市河失镇三军村曹某某为改善居住条件，原址翻建三间二层，楼房室外地坪同时增高近40厘米，致雨水天气积水无法及时渗透，流入至左邻右舍门前。村里多次牵头协调未果,双方各执一词，互不相让,村网格员通过排查、听诉，第一时间将情况通过泰治理APP快速反应上报镇网格化中心。河失镇信访联席办得知后，立即会商、交办，第一时间到现场踏勘，花了一个上午的时间将矛盾化解息访，达到事心双解。

　　深化排查，听诉到位。2020年以来，河失镇致力于以“知理立评”工作法化解“微矛盾”，健全完善党建引领基层治理的有效治理模式。为推动基层治理精细化，切实提高基层治理成效，将每周三定为“听诉日”，由村（社区）党组织书记带头、支部委员参与，到以自然村为单位设立的听诉室、听诉点、听诉亭，倾听群众诉求，收集梳理群众反映的各类问题，进行分析研判预警分析，做到稳定评估与工作推进同部署、同落实，有效化解了一大批初信初访。 

　　建立专班，责任到位。对“听诉日”“铁脚板”排查收集的微矛盾，建立村（居）党组织分色预警机制，一算盲点指数，二算演算指数，三算回弹指数，指数超过1则为黄色预警，由分工镇干负责谈心理话；指数超过2则为橙色预警，由党政负责人谈心谈话；指数超过了3则由镇纪委介入倒查履职责任，同时将矛盾调处与月晒季评相结合，从而建立健全“微矛盾”分级分类闭环化解工作体系，激发党员干部政治责任感和担当精神。 

　　一网联办，化解到位。对于村级层面无法化解的矛盾，村网格员快速反应，通过泰治理APP第一时间上报镇指挥中心，由镇信访联席办第一时间派单交办、会商，实行吹哨办，三军村曹某某形成了事实上的室外地坪增高，影响到了左邻右舍的生产生活，所在村已经协调多次，鉴于邻居间此类矛盾，本着以和为贵，镇联席办遂即召集司法、法律服务所、村五老乡贤现场进行踏勘，双方各自陈述其理由。 

　　邻居认为建房户因增高地坪导致水土流入门前无法生活，建房户则认为我在自己门前并未建筑，增高地坪与邻里无关，双方各执一词。对此五老乡贤便通过《村规民约》十星评定标准，因势利导，逐户疏导，司法、信访便通过《城乡规划法》进行普法宣传。经多轮次沟通、会商，两户最后达成共识，一致同意由建房户沿双方界址线在不影响门前路边通行前提下砌30公分挡水墙，确保水土流失不影响邻居生活，一桩争执不休的邻居纠纷自此划上圆满句号，握手言和。