有这样一群人，疫情来袭时，他们身穿蓝色马甲，始终坚守在防控一线，宣传政策、核查数据、排查人员……为居民织密疫情防控网，他们是“有呼必应、有难必帮、有疑必解”的群众知心人，他们是疫情面前，群众最信得过、最靠得上的坚强后盾，他们都有一个普通却不平凡的名字----网格员。本轮疫情来势汹汹，我市对中高风险人员实行了科学严格的居家隔离措施，为深入落实居家政策，全力服务好居家隔离群众，季市镇季新村网格员顾燕全天候待命，化身“政策宣传员”、“巡查值守员”、“物资采买员”，为网格内居家隔离户提供细心全面的保障服务。

    齐心协力，共抗疫情，我是“政策宣传员”

“王姨，我给您装上门磁，现在疫情紧张，居家这几天可一定不能出门……”装封条、贴门磁、发放告知书，解释强调居家隔离政策，相同的动作和对话顾燕已经重复多次，疫情当前，居家隔离有一整套严谨详细的流程制度，而要严格落实居家隔离政策，确保居民“足不出户”，与他们的沟通解释便必不可少，为争取群众的理解和支持，在居民隔离伊始，顾燕便会耐心向隔离群众宣传目前的疫情防控政策，及时解答他们对居家隔离的疑虑，最大程度地安抚他们的情绪，引导他们自觉遵守防疫政策，保护好自己和家人的身体健康。

    常态走访，每日连线，我是“巡查值守员”

“李奶奶，还有两天您就可以解封了，这两天天气凉，您自己在家的时候要注意保暖，有需要给我打电话。”天气渐冷，顾燕穿上棉衣，披上防护服，与核酸采样人员趁着给居家隔离人员做核酸检测的功夫，逐门逐户和他们确认居家的隔离时间和自我管理要求，提醒他们天气变冷要注意保暖，做好自我保护措施。为切实做好被观察人员在居家期间的健康监测工作，顾燕将不同隔离户的信息资料归档制表，每日核查门磁信息，并通过微信交流、走访巡查等方式及时了解并尽力满足不同住户的生活需要，确保隔离对象安心居家，杜绝疫情传播风险。

跟踪保障，暖心服务，我是“物资采买员”

“杨叔，您要的几样蔬菜我都记下了，明天早上我给您送去，还有什么需要我们再及时联系……”居家隔离的时间较长，因屋内资源有限，住户们经常会有一些物资采购需求，为了让大家的生活物资得到充分保障，拉近防疫人员与群众间的距离，顾燕主动当起了“物资采买员”，遇到有需求的特殊群众或请求帮忙采购的电话，她会一一记录下需求清单并第一时间调集采买，在做好消杀、防护后为居家隔离人员“送货上门”， 用“管家”似的暖心服务，全力解决他们居家期间在生活上的后顾之忧。

    “疫情防控本就是我们作为网格员的本分，”居家隔离不隔爱，当被问到居家隔离服务工作是否辛苦时，顾燕笑着表示“我们网格内居民安全了，我就感觉再辛苦也值得。”