“感谢我们的家庭医生，在这非常重要的时候及时解答村民（患者）的咨询和诉求，谢谢您们了。”兴化市金唐纪村网格一服务群里的居民写完上述内容，连发三个抱拳手势，表达自己对网格医生的感谢，群里的居民紧随其后，纷纷为网格医生点赞。近期，兴化市网格群里的暖心服务“不打烊”，送需“药”、解难题，爱心互助、邻里守望的凡人善举层出不穷。

　　力量下沉，医生进网入格，问诊不再难

　　“医生你好，请问咳痰有血了，正常吗？”兴化市陈堡镇李女士不安地等待群里的答复，医生仔细地询问了李女生的症状后，提出用药建议，有了医生的专业指导，网格微信群里李女士悬着的心终于放下。

　　疫情防控进入新阶段，兴化市实行疫情诊疗诉求快速响应机制，推动全市一千余名家庭医生进网入格，家庭医生一对一加入网格微信群，为群众提供线上医疗咨询服务，24小时在线解答群众目前最迫切的问题。兴化市紧抓疫情防控关键点不放松，切实保障好特殊和困难群体的日常生活，发动网格员和家庭医生走家入户，共同为患有基础疾病或行动不便的老人提供诊疗服务，兜牢民生保障底线。

　　邻里互助，余药发挥余热，找药不再难

　　12月24日，兴化市钓鱼镇顾女士在钓鱼镇网格群里发出一条求助信息，其家中3个月的宝宝发烧两天，急需小儿退烧药。群里的龚先生看到信息后回复家中有药，网格员随即联系龚先生取药，并及时将药送到顾女士家中。

　　连日来，这样的场景不断在每一个网格微信群中重现，寻药——赠药——送药，一句“我有”、一声“谢谢”，简单的话语凝聚起众志成城的力量。网格群里跳动的字符，如同点滴微光，不断汇聚、升温、传递，温暖着这个不同寻常的冬日。

　　服务上门，网格及时响应，购物不再难

　　市民刘先生在文峰社区网格一服务群里@8号网格员，向他道了一声“辛苦了”，8号网格员宗炜是今年10月刚上岗的专职网格员，年轻有活力，上岗两个月面临这场大考，宗炜积极履职，发挥“铁脚板”作用，做好个人防护，上门为阳性患者送物资，了解网格群众的所需、所急，及时提供相关服务和帮助。

　　为了更好地服务群众，兴化市1803名网格员主动变成“快递员”，群众一呼、网格即应，形成居民点单、网格员服务上门的全程配送链。现在一提起网格员，网格里的居民都会竖起大拇指，他们说“网格员就是我们的贴心人，真的好”，这不仅是群众对于网格员的肯定，也是群众对网格化社会治理工作的肯定。

群众的需求在哪里，服务就延伸到哪里，网格不仅连接着政府与群众，也传递着邻里互助的温暖，在这个艰难的时刻，携手并肩，同舟共济，就一定能迈过寒冬，春暖花开！