为深入推进集中治理重复信访化解信访积案专项工作，为党的二十大胜利召开营造稳定和谐的社会环境，泰兴市宣堡镇创新信访工作机制，构建党委政府牵头抓总，信访工作联席会议个案研判，联席会议力公室协调推动，信访办和各责任单位精准发力的工作格局，形成了开“大会”安排部署工作、开“小会”解决具体问题的工作机制，有效化解了一批信访突出问题，全镇信访形势持续向好，社会大局平稳有序。

　　杨某某是宣堡镇北森庄村村民，因邻居矛盾及无证建房被法院强拆而引发纠纷的问题信访长达20余年，为妥善化解该信访积案，该镇包案领导和专班成员一次次主动上门与杨某某深入沟通，了解其思想动态，找出主要症结所在。由于该信访积案中涉及邻居矛盾及涉法涉诉事项，信访人认为当时政府对该户违法建房界定错误、法院强制拆房属于侵权和违法。为此，工作专班成员又多次上门，不厌其烦对信访人讲情理、讲政策、讲法律，让信访人正确认识到政府和法院的行为有法可依、有据可询，消除其心理上的抵触情绪和思想认识上的误区。在调查处理杨某某信访积案过程中，工作专班了解到，其和其儿子均无稳定工作，且其儿子年近40仍未成家。为帮其解决实际困难，工作专班不但主动帮其和其儿子介绍工作，还请村里的妇女主任、退休老干部等人帮其儿子介绍对象。最终不仅化解了信访积案同时帮助其解决家庭其他困难，以“贴心服务”最终换来信访群众“满意笑脸”。 

　　宣堡社区居民时某某多年来因与涉法涉诉问题多次进京赴省上访，工作专班一方面做好思想疏导，另一方面积极寻求化解突破口。了解到时某某儿子被判定为失信人员，给其生产、生活造成不便，时某某希望能协调原告撤诉，恢复其儿子征信问题。工作专班便以此为突破口，多次主动上门找原告做其思想工作，帮忙协调矛盾。最终原告同意撤诉，恢复其儿子的征信。考虑到信访人年事已高，无经济收入，镇村又主动请其参加村里的秸秆双禁、六位一体等工作，充实其老年生活的同时也能增加其经济收入。时某某感激党委政府能对其事情如此上心，主动帮其解决实际困难，承诺不再信访。 

　　…… 

　　这一件件突出信访问题得到有效解决的背后，是宣堡镇积极推行“一案一班”“一事一策”工作机制的有力探索。 

　　领导重视，高位推动 

　　由书记镇长牵头抓总，每月召开党政联席会议听取信访工作情况汇报，研究信访工作形势：镇信访工作联席会议坚持每月至少召开一次会议，安排部署工作。实现党政联席会议和信访工作联席会议的无缝对接，节约行政资源，提高了工作效率。创新机制，解决问题由镇信访办在充分调研了解的基础上，根据工作需要，及时梳理、筛查拟提交镇联席会议讨论解决的疑难信访问题，随时组织召开信访案件化解专题研判会。由联席会议各召集人组织个案专题研判，探索建立“一案一班、一事一策”的工作机制，通过会前实地查看、接谈信访人、掌握第一手资料，现场参与协调、共同谋划问题化解思路，为专题研判会议决策做好基础性工作。由联席会议“一点发力”，各责任单位“多点响应”，逐案研究化解办法，全部倒排工期，限期化解并落实稳定责任。 

　　直面矛盾，分类处置 

　　在运行过程中，严格遵循“三到位一处理”的原则，通过面对面听取汇报，对具体信访事项“解剖麻雀”，了解案情真相，对于诉求合理的一般性信访矛盾，现场拍板解决，纠正基层信访工作不细不实的问题，压实基层一线化解责任：对诉求部分合理的涉众型信访矛盾，落实牵头单位，帮助责任单位“把脉”“开药方”，限期形成一揽子解决方案；对信访人无理缠访闹访的，坚决落实属地稳定疏导和公安机关法制教育责任，为责任单位撑腰鼓劲，确保重大活动和敏感时期不出问题。