7月26日下午2点,兴化一男子报警称,受天气原因影响,林湖乡连接线公路很多树木被大风吹倒。兴化110立即将工单转发给12345平台。12345平台随即与林湖乡联系,组织相关部门人员对道路进行紧急疏通,当天下午4点,道路已恢复畅通。7月27日,林湖乡继续对道路旁树木进行检查,对断裂树木及时砍伐处理,消除安全隐患。
这是兴化市实施“12345+110”平台联动的生动缩影。
据悉,该市不断拓展服务受理渠道,将12345热线与110平台双向融合,建立分流转办机制、交流会商机制、维权保障机制、联合响应机制等,进一步织密服务网络。110接受12345分流转办的涉及公安的诉求和紧急求助事项,12345接受110分流转办的非紧急政务服务事项,实现110和12345各归其位、各尽其责、高效联动。110接到自然灾害、公共设施险情、重大公共安全事故等报警求助,立即组织警力和110联动单位先期处置,必要时联动12345转政府相关职能部门专业处置,建立完善以12345为主叫号码的政务服务和社会治理联动响应机制。