泰兴市网格员：灵活转换四种角色 当好一线防疫“守门人”

　　一夜之间，突如其来的疫情，打破了所有的宁静。自3月13日以来，江苏泰兴市黄桥镇南街社区、延令街道润泰社区等乡镇（街道）社区的网格员们，义无反顾舍“小家”为 “大家”，挺身冲上疫情防控最前沿，严密细致做好疫情排查、监测、防控等工作，他们灵活转换防控一线的排查员、宣传员、服务员、情绪疏导员四种身份角色，带领群众坚定信心，坚守着社区的防疫大门，织密织牢了一张张防护网。

“疫”线排查员

　　“您好，我是社区工作人员，有关疫情防控的几个问题，请配合我们如实回答。”“近期你是否出过泰州市以外？你的出行方式是怎么样的？请问你接种了几针疫苗了？”这样的对话，泰兴市黄桥镇南街社区网格员何俊飞一天要说上百次，嗓子哑了，吃上含片儿，继续拨下个电话。“敲门行动”开展以来，他们奔赴“疫”线，询问调查对象近期暴露、接触史、活动轨迹、就医情况等，不厌其烦、事无巨细地了解每一个环节、每一个细节，为判定密切接触者并采取隔离措施、确定消毒范围等提供依据，确保“不漏一户、不漏一人”，真正做到来泰返泰人员底数清楚、居家隔离情况清楚、来访路线清楚、密切接触人员清楚。

“疫”线宣传员

　　“防疫情、不聚会、不外出、少走动、勤洗手、勤通风、戴口罩……”“焦奶奶，请看到周围有从外地回来的人，要让他们第一时间到社区报备。”泰兴市延令街道润泰社区网格员刘伟等一边贴宣传画报一边向周围的群众宣传。在社区居民网格微信群内陆续有人咨询、有人提意见……他们时刻留意、及时回复群众的需求和疑问；还通过朋友圈积极转发权威发布、政策解读和科普宣传等信息，为抗击疫情传递正能量，营造好氛围；还手持专属“小喇叭”、放开“大嗓门”，走进小区宣传疫情防控知识和要求，确保宣传全覆盖、防控无死角，筑牢安全屏障；还把战胜疫情的决心和信心传递给广大群众。

　　“疫”线服务员

　　黄桥镇南街社区有26户居民需要在家实行居家医学观察。由于事发突然，好几户居民没能提前准备充足的生活物资，居住在文明南村的王某就是其中一户。得知这一情况，社区专职网格员王涌化身“跑腿员”“采购员”，主动承担为其送生活物资任务，用他贴心的服务，让其感受到了来自社会的关怀和温暖。南街社区党总支书记、网格长陈峰表示，面对当前严峻复杂的疫情防控形势，他们还以党建牵头，建立起“党员+志愿者+群众”的“社区跑腿小分队”，坚持“民呼我应”，居民“点菜”、党组织“接单”、小分队“跑腿”的原则，把疫情防控重点工作不遗余力做好做实，以用心暖心的关爱服务筑起温暖的抗疫防线。

“疫”线疏导员

　　疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也影响到人们的心理健康。为防止因疫情而产生的焦虑、迷茫、恐慌在居民尤其是老年人群中蔓延，帮助他们科学认识疫情，纾解焦虑情绪，坚定必胜信心，社区网格员们主动投身一线，加强心理疏导，做好人文关怀，及时在微信群中转发最新官方信息，营造积极健康的社会心态，为打赢疫情防控阻击战奠定良好基础。延令街道润泰社区网格员蒋帅说，社区里老年人看手机、新闻少，最新的资讯不了解，出门也不知道戴口罩，他就主动跟他们唠唠，积极预防、减缓他们因疫情导致的社会心理影响，把关爱群众的举措做深做实做细，为打赢疫情防控阻击战默默贡献自己的一份力量。

　　“守护每一位家人的身体健康，就是我们最大的责任。”延令街道润泰社区党总支书记、网格长李力表示，社区作为疫情防控的一线，是外防输入、内防扩散最有效的阵地。面对疫情，他们勇敢逆行，坚守岗位，积极承担起疫情防控的主体责任。还充分发挥各小区业委会、物业公司、楼栋长、志愿者服务优势，共同参与到人员摸排、扩大宣传、联勤值守等工作。他们有的是60后、70后，有的是80、90后，但他们在防疫面前都绝不退后，24小时“待机”，用坚定的信念和行动，用停不下的脚步，不畏风险，不辞辛劳，与时间赛跑，不是在一线，就是在奔赴一线的路上……和社区网格员一道成为了坚不可摧的集体，用责任与担当诠释了伟大抗疫精神，筑起了保护人民群众生命安全的防护墙。