格格网事 | 叶霞:24小时守好居民的生命健康之“门”
“请问你这两天有没有离开过泰州吗?打过几针疫苗?最近一次核酸检测是什么时候?”拨通了住户的电话,泰兴市黄桥镇滨河社区的网格员叶霞仔细地询问着。
“除了居民目前的状况,还要询问近期是否与重点地区人员接触,是否知道邻居里有无从中高风险地区来泰州的人员等,叮嘱居民做好自身的防护工作,并送上一句暖暖的祝福。”叶霞说,通过祝福式的沟通和交流,就会增进与居民的感情,大家就会配合网格员的工作。
每天早上8点一上班,到中午11点30分
叶霞总是在不断地打电话,询问不在家住户的情况。有的住户不接电话,她会重复拨打四五次。两个多小时重复着“打电话、做记载”的动作,人显得有些疲惫。
中午11点30分到13点30分是休息时间
但为了做好防疫工作叶霞依然处于工作状态。她不仅是社区的网格员,还是邻里小区的物业管家。“目前我们黄桥没有疫情发生?疫情当前,一些住户减少外出聚会,就会带来一些外卖是否还能送进来等问题;现在的疫情到底怎么样……”在业主群里,不时有居民询问在家的一些生活问题,叶霞都一一作答。并对居民发的一些视频进行了辟谣,不知不觉中又到了下午上班的时间。
下午2点
叶霞开启“敲门行动”。来到一住户门前,叶霞敲了敲门,里面传来了一位老人的声音。老人并没有开门,叶霞隔着防盗门和老人聊了起来。“最近隔壁那家住户回来没有、您知道楼上楼下有从重点地区回来的住户吗、家里的口罩还够用吗......”虽然隔着门说起话来很吃力,但问完话后,叶霞还是笑容满面地离开了。
“像这样不愿意开门,避免和外人接触的住户也不少,在这个特殊的时期,我们都能理解。”叶霞说,有的住户这样隔着门和她聊天后,还会发微信来道歉,让她心里觉得很温暖。“再厚的防盗门,也隔离不了人与人之间的情感!”
回到办公室,叶霞再次打开电脑上的电话簿,继续给居民打电话,直到6点下班。
疫情防控的关键阶段,小区能否管住人,大门把得严不严,是关键一环。为了守住居民的生命健康之“门”,在家简单吃过晚饭后,叶霞和社区的志愿者、物业人员一道,又站在了小区的大门口,对进出小区的车辆和人员逐一查验行程码、健康码、场所码,并如实登记,还不时提醒来往的人们注意通行秩序。
夜里23点
微信群里还时不时有居民找她咨询问题。“有时候居民深夜会打电话来反映情况,一般晚上11点之前是不会睡的。虽然黄桥没有疫情出现,但这是关系到所有人健康安全的事,一点都不能马虎。”叶霞认真地说。
滨河社区现有住户5206户,16571名居民。“通过‘敲门行动’已经完成了第一轮入户排查,其中从重点地区返回黄桥的人员达106人,均按照政策落实了医学监测措施。”社区网格长吴明华说,下一步,社区将对不常住在家的居民户,进行挨家挨户的逐人头核查去向,并为居家监测人员以及密切接触者配发体温计,每日定点向社区报告身体状况,确保早发现,早治疗。
“我们社区外来居住的人员较多,接下来的日子,返黄人员还会增多。面对严峻的防控形势,我们的网格员中午回家只能在房外的过道上把肚子填饱,每天在外面走访、值守,怕万一感染了而连累家里人。特别是家里有小孩的,远远望一下小孩就返回岗位继续工作。”说着说着,网格长吴明华的眼眶红了。