收到信息后，王建峰急忙联系到陈女士询问详细情况。原来，来自扬州的陈女士目前正在辖区某集中医学观察点隔离，其小孩才五个月大。由于当时出发来泰比较急，孩子用品也没有带齐，加之临时换了居住环境不适应，现在孩子身上有湿疹，急需用些药品和婴儿用品。陈女士在网上下单时发现药品不仅需要在几家商店才能买到，而且有的物品网上买不到或是商店较远外卖送不过来。思来想去没有办法，陈女士突然想起来前几天加了社区民警的微信，赶忙找民警求助。 

　　 了解情况后，王建峰一边安抚陈女士不要着急，一边立即前往药店按照陈女士的要求找到药品并与其视频连线，待其确定后购买。半小时后，王建峰将陈女士需要的药品采购齐全送到集中医学观察点，由防疫人员送到陈女士手中，解决了陈女士的燃眉之急。 

　　“有民警大哥帮忙，我已经方便很多了，替娃谢谢警察叔叔”，在微信中，陈女士对民警王建峰表示了由衷地感谢。