今年以来,为持续推进基层治理现代化、科学化、高效化,泰州医药高新区野徐镇重点打造康居智慧社区项目,坚持党建引领,服务为民,利用5G网络和智慧平台构建“云上康居”管理体系,实现为民、利民、便民的治理目标。
一是聚焦党建引领,夯实智慧社区基础。在社区党群服务中心内设置智慧社区综合指挥中心,依托智慧社区平台搭建“党建云”,在线实时查看、管理社区内的党组织和党员信息,统计党费缴纳、组织生活开展情况等信息。以社区党组织为核心,结合网格员分工与社区实际需求,成立思想先锋、平安卫士、能工巧匠等多个党员志愿服务小队,并通过智慧平台数据与群众意见定期了解、考核各党员服务站工作情况。让党建工作搭上信息化、智能化的“快车”。
二是聚焦数据赋能,精细推进社区管理。社区始终坚持以服务群众为核心,以数据分析为手段,让社区管理有依、有据、有理。为配合智慧社区系统运行,在社区全面覆盖AI摄像头、人脸识别闸机、一键报警器等智能设备,做好社区内居民、住房、物业、商家等数据信息收集。同时结合人车布控、轨迹查询、人脸识别等手段,利用智慧社区系统进行数据分析,在智慧社区大屏上实时观察各项数据的变化,为综合研判、风险防控、快速调度提供有利的数据支撑。目前,智慧社区平台已采集居住人员信息14290人,人脸信息9422人,房屋信息5408间,精准的数据分析为有效化解居民矛盾,及时处理安全隐患,实时关注弱势群体居民提供了极大助力,也让社区管理更加科学、高效、精确。
三是聚焦警网融合,共享智慧社区资源。为改善社区治安环境,推进资源高效利用,社区以网格化治理为中心,建立“警格+网格”联合指挥平台,做到网中有格,格中有警,各尽其责。通过智慧社区与智慧公安的互联共享、平台共用、资源整合、信息互换,切实提高了社区管理效率和社区平安系数。利用智慧社区平台、人员信息数据库和社区智能设备,派出所民警与社区工作人员可以有效管控重点人员,及时反馈群众诉求,实现24小时警民互动,极大地震慑了违法犯罪份子。自智慧社区建成以来,社区发案率持续下降,警情数、纠纷数较去年同期分别下降161次和66次,社区治安环境测评分创历年最高。
四是聚焦移动互联,改善智慧社区服务。社区积极推进移动互联、在线办理、实时反馈,为提高社区管理效率,打通服务群众最后一公里提供有效保障。根据智慧社区平台特点和群众习惯,开发配套手机APP与微信小程序,让居民足不出户即可完成手续办理、物业报修、事务查询、隐患上报等事务,实现24小时便民服务。同时,智慧社区系统将群众上报问题及时推送到附近网格员手机APP端,从而迅速处理有关问题,化解居民矛盾,做到“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”。今年已累计服务群众500余次,接受救助126起,化解各类矛盾56起。