行公正之举，修清廉之德，怀初心之念，锲而不舍，孜孜以求。他,一名法官，一句誓言，从未改变。              

　　一纸判决是僵硬的 

　　业主与物业之间是一对“欢喜冤家”，长期拒缴物业费者十之八九是对物业公司的服务不甚满意，车位，草坪，垃圾清理，这些都是横亘业主与物业公司之间的现实难题。物业与业主之间的纠纷向来是剪不断、理还乱的，矛盾纵向叠加，投诉、诉讼案件数量居高不下，物业矛盾导致的群体性纠纷逐渐成为基层社区治理的一颗“易燃炸弹”。 

　　近期审理的一起物业纠纷案件，让刘宗开法官踌躇不决。物业公司诉业主罗某长期拒缴物业费一案，业主罗某作为被告提供了充足的证据，证明该物业公司物业服务质量不达标，物业公司由于近期内部整改， 相关证据证明力较弱，败诉似成定局。刘宗开法官意识到，如果一纸判决送到双方手中，结案不成问题，但法院的判决结果具有引导社会价值的作用，僵硬、简单的判决书可能会以一传十，导致物业公司收缴物业费难上加难，收缴率低必然导致物业公司资金紧张、经营难以为继，进而物业服务的质量再一次大打折扣，形成恶性循环。 

　　一句“看看”是柔软的 

　　“法袍穿在身上，是有分量的。”海陵法院党组成员、副院长刘宗开如是说，“小案件的背后有时候藏着大矛盾，这个物业纠纷案件不能这么简单判了，喊上专职调解员，我们去看看。”于是，就像一名刚进法院的新人，他马不停蹄地赶去了西仓社区。 

　　在小区里仔仔细细的转了几圈，路面干净整洁、车辆排放有序、绿化修剪得体，刘宗开副院长在心里打了一个问号。再找社区书记了解一下情况，社区李书记详尽地介绍了对物业公司所掌握的情况，基本给予好评，与被告罗某所陈述的情况不大相符，他内心更加疑惑了。不过，整个小区“突击检查”完，也着实发现了一些不到之处，业主被告上法庭后，内心会放大这些服务瑕疵，物业公司因为合法利益无法成功收缴亦会内心愤愤，法庭上的辩论自然会激化矛盾，何况业主和物业公司的“欢喜冤家账”可不是一日两日就结束的，握手言和才是“治病除疾”的良方。 

　　一场调解是“治本”的 

　　刘宗开副院长强调：城市物业纠纷，既是民生问题，也是社会治理问题。自2017年以来，针对物业纠纷的审理特点，海陵法院联合区住建局共同出台了《关于联合化解物业纠纷的实施意见》《物业纠纷行政调解工作守则》等制度规范，全面构筑起居（村）委会、镇街（园区）、住建部门+司法审判的物业矛盾调处“3+1”机制，做到矛盾纠纷层层分流、梯次化解，确保小问题不出社区，大问题不出街道。物业纠纷诉源治理新模式，能有效减轻当事人诉累，让人民群众有更多获得感，而且减少了社会矛盾，维护了基层的和谐稳定，为提升社会治理水平做出了贡献。 

　　在刘宗开副院长的亲自指导下，专职调解员邀请原、被告双方至调解室进行调解，他不断强调，调解是柔性的、亲民的。一次调解了解情况、“打开天窗”，两次调解深挖矛盾、精准梳理，三次调解各让一步、握手言和，成熟的调解技巧、深刻的推心置腹、专业的释法明理，“纠纷”变“情分”，真正达到他心中设想的：通过建立诉讼与非诉讼化解机制，做到标本兼治，真正促进社区的和谐与稳定。 

　　刘宗开副院长很“闲”，闲到对每一个小案件都事必躬亲、尽心竭力；他也很“忙”，忙到在海陵法院“诉源治理”的创新之路上焚膏继晷、风尘仆仆。西仓社区留下的只是他日常工作的一个剪影，二十多年如驹过隙，他还是曾经那个法官，没有一丝丝改变。