社会治理“千条线”，网格服务“一根针”。为进一步提升网格化治理水平，倾听社情民意，更好地掌握辖区居民的基本情况，深化网格化治理，提高为民服务的精准性和实效性，高新区胡集街道紧扣“四步走”工作法，不断把走访入户工作做深做实，实现服务居民“零距离”，持续提升群众幸福感和获得感。 

　　家常常拉，让脚步走细 

　　“阿姨要去哪儿？”“陈伯伯，最近身体好些没，有没有按时吃药啊？”网格员发扬“四敢”精神，敢于张开嘴、敢于迈开腿、敢于沉下身、敢于敞心扉，居民们都乐意与他们拉拉家常。胡集街道依托网格员这支核心队伍，聚焦重点人群，和空巢老人、困难家庭等特殊群体进行结对。通过“望面色”“观衣着”“看起居”“视其食”“瞧病楚”的方法，及时准确掌握居民需求、解决实际困难；广泛开展结对帮扶和包村联户，延伸网格触角，锁定居民需求，织密邻里沟通网，实施精准服务。 

　　建议常提，让脚步走实 

　　“李阿姨，我是村里的网格员，你们以后有什么意见和建议都可以找我！”胡集街道充分发挥小微网格治理优势，夯实网格队伍力量，发挥其在民意收集方面的作用，广泛收集为民办实事的小建议，鼓励党员群众为建设美丽乡村、安全生产等方面建言献策，被采纳的给予一定积分奖励，充分调动群众参与乡村治理的积极性。同时利用网格微信群，及时收集群众的“急难愁盼”建议清单。“小建议”有“大作用”，为基层治理添砖加瓦，架起与群众之间的“连心桥”。 

　　问题常解，让脚步走深 

　　坚持问题发现在一线、矛盾解决在一线、服务群众在一线，推动基层工作见行见效。胡集街道不断优化辖区营商环境，帮助辖区企业和个体工商户“纾困增效”。网格员走进沿街商铺、九小场所、建筑工地、企业等进行消防安全、反诈知识宣传，并逐家逐户摸排，对小微企业讲解促进营商环境良性发展的政策法规。面对企业的疑问，网格员坚持做到“耐心接受咨询、准确宣传政策、答疑解惑到位”，全力打通营商环境优化“最后一公里”。 

　　温暖常送，让脚步走心 

　　针对老年人身体健康的实际情况，网格员积极联系医院党员志愿者到村开展健康义诊、“送医上门”等活动；为了让留守儿童感受到社会关爱，网格员对留守儿童进行定期走访，对他们家里的用电、用火等方面的安全隐患进行排查并教授他们安全用电、用火等知识，比如不用湿手触摸电器、不用手或金属触碰电源插座孔以及火警电话的正确拨打方式等等。此外，网格员还积极主动上门为村组内腿脚不便、年龄大的村民代理代办群众诉求、民生事项，从“等群众办事”向“为群众办事”转变，逐步拉近网格员和村民的距离。 

　　胡集街道通过入户走访工作契机，探索建立长效机制，切实把为民服务做在前面、落在实处，真正做到真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、主动为民解忧纾困。