“主任,我要办理委托公证,来不及了,我明天还要赶回去上班……”临近下班,一名女士火急火燎地冲进海安市公证处办证大厅。
原来,这位李女士正在出售海安房产,需要办理过户手续,而买方贷款购房无法当天完成过户,李女士无时间等待,需当天返回外地,遂想到委托公证办理。面对李女士的急切心情,公证员朱晶晶二话不说,迅速为其代拟委托书,并与不动产、银行等公证书使用部门联系,确认委托书内容,公证员放弃休息时间,办理后当场出证,做到“当天受理、当场出证”。
“延时+联动”免去李女士“来回跑”的繁琐,真正站在群众角度急民之所急,忧民之所忧。海安市司法局持续开展“公证减证便民提速”活动,不断创新服务模式,优化服务流程,提升服务质量,积极履行公证职能,推动公证服务再上新台阶。
远程办理缩长度

改变过去“坐堂办证”服务模式,充分利用江苏省远程视频公证小程序、远程一体机,方便群众足不出镇甚至足不出户申办公证业务,努力做到让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷公证服务。目前,海安司法局在除主城区外乡镇、街道配备“公证mini一体机”14台,已办理线上业务1000余件,真正打通服务群众“最后一公里”。
上门服务升温度

针对老年人、残疾人等特殊群体,海安市公证处开通“绿色通道”,提供优先受理、优先审批、优先出证、上门公证等服务。对于情况特殊的,提供“延伸服务”“容缺受理”“邮寄送达”等针对性服务,切实将“我为群众办实事”落到实处,真正做到服务为民、服务便民,年均上门服务60余次。
护航发展提速度

围绕优化营商环境、促进企业经济高质量发展大局,海安市公证处紧贴企业公证需求,努力为企业“走出国门”提供深层次、宽领域公证法律服务。深入企业走访宣传,问需于企;开辟服务企业“绿色通道”,献策利企;量身定做公证服务方案,助企惠企,为优化营商环境提供坚实法治保障。今年以来,海安市公证处已为企业办理各类公证事项200余件,发放公证宣传资料300余份,用实实在在的举措营造良好法治化营商环境。