兴东街道聚焦“三个维度”以高质量法律服务护航企业健康发展

以空港物流为代表的现代服务业，正成为兴东街道发展临空产业的原动力。面对经济社会发展的新情况、新问题，兴东街道司法所持续践行“法治是最好营商环境”的工作理念，多面谋划、多点发力、多线拓展，精准对接企业法治需求，主动上门为企业纾困解难，提升法律服务“精准度”“便捷度”专业度”。

聚焦“需求”，多样供给提升服务“精准度”

兴东司法所坚持问需于企，联合村居开展“企暖花开法治行”专项活动，重点了解中小微企业生产经营和依法治理情况，分析企业法律需求和风险点，帮助查找制度漏洞和薄弱环节。健全法律咨询“双向反馈”机制，带回走访中未能当场解决的法律难题，联合街道经济发展局、安监、人社等职能部门共同参与研判，在第二轮走访中将解决方法带去企业，帮助健全企业法律风险预警防范机制，推动涉企法律难题“发现及时、整改到位”，实现民营企业与法律服务高效对接。结合街道涉企行政合规全过程指导工作，充分运用“坐堂问诊”“对症治疗”“体检预防”“普法保障”等多种服务形式，为小微企业和个体工商户提供全过程法治服务保障。

聚焦“传播”，线上线下提升服务“便捷度”

推进便民利企线上调解服务落地落实。为了让企业矛盾纠纷受理更便捷，调解更及时，司法所依托企业调委会，向园区企业和新就业群体推广“苏解纷”智慧调解小程序，使园区快递企业、从业人员通过手机扫码便可登记矛盾纠纷诉求事项，实现诉求掌上登记、便捷办理。智慧调解程序通过数据处理，对受理的纠纷统一归集、分析预警、处置分流全程跟办，实现纠纷线上快速处置、化解。做精做细“空港红湾法律行”品牌项目，把抽象的“品牌”转化为具体的“服务”。依托顺丰速递通州分公司的“小蜜蜂驿站、兴东机场网约车司机之家打造服务阵地，为快递物流工作者以及网约车司机提供普法宣传、法律援助等便民服务，让品牌服务阵地成为新业态新就业群体的法律“充电站”。

聚焦“队伍”，强化团队提升服务“专业度”

立足空港产业园的实际和企业需求，借助民力民智，以园区各企业工会负责人为主体，组建了一支熟悉全区行业情况的调解联络员队伍，负责协助排查、上报园区企业、从业人员矛盾纠纷诉求、法律服务需求，及时介入和协助企业矛盾纠纷调解工作，引导当事人理性维权。发挥企业调委会双向联系点的作用，推动经营纠纷、用工纠纷、劳资纠纷早发现早解决。同时，健全司法所和劳动保障部门联动调解模式，发生涉企纠纷后迅速组织专职调解员和业务部门专业骨干全程跟进，根据纠纷情况提出解决意见，确保企业发生纠纷时有人管、有人理，避免小事拖大、大事激化。