“感谢街道，感谢调解员加班加点的调解，让我们拿到了拖欠的血汗钱，这下终于可以睡个好觉了。”几位农民工代表将印有“精心呵护农民工 依法保护劳动者”字样的锦旗送到启东市北城区街道调解中心主任滕欢欢的手中。虽只是一面小小的锦旗，却饱含着他们对街道调解工作的认可和深深的谢意。 

　　事情追溯到7月5日的清晨，北城区街道社会治理综合服务中心来了四位六七十岁的老人，表示他们是江海路某酒店装修项目的清理班组农民工，清理劳务薪资从今年2月份进场到6月份工程结束一直都没有拿到，包工头也没有发放生活费。中心两位调解员周春峰和陈鸿第一时间热情接待了来访者，安抚其激动的情绪。在与来访者的交谈中，调解员敏锐地意识到，此起欠薪纠纷涉及的农民工人数可能远远不止这四位。果然，在此后的几天时间里，同个工程项目的木工组、油漆组、瓦工组及水电工组的农民工也先后前来反映项目承包方拖欠薪资的相关问题。据统计，共涉及75位农民工的1894950.00元劳动所得。街道社会治理综合服务中心迅速向领导反映情况，在街道主要领导的批示下，第一时间成立了调解工作专班，联系酒店投资方和施工单位，追根溯源查找问题症结。 

　　在前期5次的“面对面”调解中，双方各执己见、互不让步，调解工作陷入僵局。调解员迅速转变思路，采取与双方当事人“背靠背”沟通的方式，分析双方争议的焦点，对双方主张采取“搁置争议、求同存异”的方法，先将无争议的部分确定下来，对有争议的部分一项一项核实确定，并引导双方换位思考，互相谅解。经过反复协商，施工单位与各施工班组于8月2日就“拖欠的劳务工资何时支付、如何支付”等问题达成一致意见并当场签定调解协议。至此，短短一个月的时间，一场涉及人数众多金额巨大的农民工讨薪纠纷划上圆满句号。 

　　“民生无小事，一枝一叶总关情。”北城区街道党工委充分发挥矛盾纠纷调解“主力军”作用，牢牢把握为群众办实事这个根本落脚点，最大限度把矛盾纠纷化解在当地、解决在基层。 

　　今年以来，共召开矛盾调解与信访工作例会14次，排查化解矛盾纠纷68起，调解成功67起，调解成功率达到99%。矛盾调解中心参与村居矛盾化解93件，成功化解、钝化了涉及旧城改造、物业管理、电梯加装等领域92起纠纷案件。