在启东市合作镇臣义村的村委会里，“董菊萍家事调解室”成了村民们说情话理的好地方，村里一旦发生大小矛盾，只要找上“老舅妈”董菊萍，准能解决。年过七旬的董菊萍，早在2007年，就兼职村里的调解员，从此一干就是17年。

　　一次巧合，当上了“老舅妈” 

　　按照启东风俗，娘家舅舅的家族地位比较高，尤其是社会阅历丰富的老娘舅，那是一言九鼎，与“清官难断家务事”相对应，在农村处理百姓间的矛盾纠纷，往往相信“老娘舅”的威慑力和公信力，而董菊萍第一次当“老舅妈”，竟是一次巧合。2007年春天，董菊萍还在村里当村干部，同村的包工头朱某的建房工地上出了事故，同村的泥瓦匠陈某从房梁上掉下来摔死了，因赔偿协商不成，陈某的尸体搁家里三四天了，还是没火化，双方矛盾开始激化。当时，董菊萍丈夫陈云鹏是村里的“老娘舅”——调解员，看到丈夫为了调解这件事急得团团转，董菊萍想：自己本来就是村干部，都是乡里乡亲，低头不见抬头见，死者陈某跟自己家还沾亲带故，自己应该出面做做工作。董菊萍来到陈某家，先做自家人的工作，她苦口婆心：“朱某的妻子身体常年不好，家里经济也不宽裕，事情已经出了，能不能大家坐下来，心平气和商量个合理的赔偿数额？”出了陈某家，马上又来到朱家，“陈某死了，家里的顶梁柱没了，多少钱也买不来一条命，你要设身处地想一想，赔偿方面能不能多一些……”董菊萍摆事实讲道理，设身处地分析调和，效果出奇的好，两家人很快坐下来敲定了赔偿款，达成了和解。看到妻子第一次调解就化解了这么棘手的纠纷，丈夫陈云鹏直夸董菊萍是个调解高手，你这个“老舅妈”厉害的！ 

　　一场纠纷  吃了个把月方便面 

　　从此，“老舅妈”的名声也就响起来了，特别是从村干部岗位上退下来后，更是全身心当好一名调解员。她笑着说：“我是一名共产党员，退休不退岗，也是职责所在，我要利用调解岗位发挥余热，为村里和村民们做一些有意义的事情。”2023年5月，在村辖区的三丫粮站盘活存产资产，引进的项目开始施工进场，周边的少数村民误认为粮站土地属于村民组，阻止项目施工，随着不明真相的村民不断增加，事态愈演愈烈。关键时刻，董菊萍挺身而出，为了化解村民的误会，她天天早出晚归，只要看到村民家门开着，她就进去做解释工作，宣传政策法规，分析事件后果。经常忙到晚上11点才回家，为了节省时间，她吃了近一个月的方便面……如今新引进的合硕琉璃制品有限公司马上就要开工投产，企业与周边村民和睦相处，也愿意在用工方面尽可能考虑周边村民，并为村民多提供福利。看到现在的这一场景，董菊萍很欣慰，觉得再苦再累也值得。 

　　数十年积累  有了自家“法宝” 

　　调解室的办公桌上，放着一本本调解接待记录本，董菊萍说：其实村里的调解工作除了这些突发事件，平常都是一些鸡毛蒜皮的小事，比如婆媳不和、夫妻吵架、子女不孝……尽管都是一些夫妻情感、家长里短的小矛盾，但如果不及时化解，很容易小事变大，大事拖垮的。2019年，村里一户村民的两个儿子，都娶了外地媳妇，两人都比较泼辣，一次为了房子发生争吵，吃了亏的大嫂打上门，把粪便泼在弟媳妇家大门上，董菊萍得知后，第一时间上门，她十分严肃地警告大嫂：“我们启东是文明城市，你的行为十分恶劣，影响很坏，你必须马上消除影响，否则村里将向公安部门报告。”看到平常很和蔼的董菊萍突然落下了脸，大嫂害怕了，赶紧赶到弟媳妇家赔礼道歉，清理干净。这些年，天天同村民们打交道，诸如此类的家事矛盾比比皆是，为了更好地化解这些矛盾纠纷，董菊萍也有自己的法宝：“调解矛盾的关键在于‘五个心’和‘三个员’，就是细心观察、耐心调解、热心帮扶、爱心服务、诚心沟通，更要当好纠纷化解的观察员、调解员和服务员。”董菊萍十几年如一日的辛勤付出，臣义村的老百姓无不跷起大拇指。“近年来，臣义村先后获评江苏省文明村、江苏省健康村、江苏省水美乡村、江苏省美丽乡村等荣誉，这些成绩的背后，都有‘老舅妈’的功劳。”村党总支部书记徐郁利更是由衷地肯定。“如今，年龄大了，有人劝我安享晚年，说这些婆婆妈妈的事既费时又费力，有时还吃力不讨好，但我不这么看。”董菊萍觉得，化解老百姓身边的矛盾纠纷，是促进社会文明、和谐稳定的好事，只要能走能动能说，就会一直做下去，当一辈子的董“老舅妈”。