刘桥镇：持续打好矛盾化解“组合拳”

为提升基层矛盾纠纷化解率，实现辖区内和谐稳定，刘桥镇创新和完善矛盾纠纷调解机制，充分发挥调解员、网格员、村干部、法律工作者等基层力量，紧盯“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”这一目标，打造“预防在前、事中调解、持续跟进”工作法，为基层治理提质增效。

预防在前｜激活基层治理“末梢”

“丁支书，这里不修建排水渠，遇到大暴雨，田地里喷洒过农药的水就流到养鱼的河里了，你快帮着想想办法，不然两家人肯定要闹起来”。

极孝村洞坝口五组村民小组长发现黄福庆家的田地接壤蒋善华家养鱼的河岸，便赶紧向村里反映。村支书丁传东经过实地勘察、多方协商，最终由黄福庆在河旁建起了排水渠，将矛盾解决在萌芽状态。

矛盾纠纷重在预防。刘桥镇通过法润民生群，网格群搜集民情、法律工作者走访企业开展法律咨询、普法宣传进社区等方式开展法治宣传，倾听群众声音，搜集矛盾苗头。此外，还充分发挥基层治理力量的“熟人优势”、“距离优势”，对上半年掌握的矛盾纠纷苗头逐一排查，避免潜在矛盾进一步升级。

事中调解｜炼就矛盾化解 “良药”

不久前，村民老陈跑到镇调委会，情绪激动，“你们说说，他家埋水管怎么好占用我家的地方？”。老兵调解员刘建华迅速了解情况，经过走访群众、查看土地清册、确权底册等，在调解之前就在心中有了一个初步的化解方案，最终在刘桥镇“老兵调解室”刘建华通过核实界址的演变经过，再打出邻里感情牌，让这件纠纷得到圆满解决。

近年来，群众对矛盾调解工作有了高要求和新期待，刘桥镇充分了解民意，融合辖区内各方力量，通过“老兵调解室”、“警网融合”、“三官一律进社区”等多方平台“对症下药”。同时在村居社区开展“有事好商量”、“援法议事”活动，打造“百姓议事长廊”，通过协商议事的方式，达成共识，解决诉求。

持续跟进｜倾听群众心声 “回音”

为实现矛盾纠纷“案解人和”最佳效果，刘桥镇坚持“一事一专班，一案一回访”工作机制，紧抓矛盾纠纷回访最后这一环节，通过电话回访和入户走访，及时了解当事人对纠纷处理的满意度，评估当事人心理、家庭状况，防止矛盾反弹。对仍存有疑问及不满意的，组织调解员、村干部、邻里熟人再次进行化解工作，解开当事人思想、情绪上的症结，将矛盾纠纷彻底化解。

接下来，刘桥镇将进一步凝聚基层治理合力，深入贯彻落实“枫桥经验”， 用细心强化源头预防、用耐心全力调解攻坚、用恒心持续倾听民声，打好事前预防、事中调解、事后回访“组合拳”，推动矛盾纠纷排查化解工作走深走实。