AI打造首个“虚拟普法数字人”,科技感扑面而来;执法监管“一事办”,执法效率显著提高;“线上”调解,让当事人在“家门口”就能解决纠纷,迈出“智慧法治”一大步……
近年来,如皋市司法局聚智数字化转型,促进信息技术与司法行政业务深度融合,打造如皋市司法行政数字化应用集成平台,形成“9+5+N”系统应用体系,构建在线替代性管理服务机制,让法治服务“增温提速”,切实提升惠民服务质效。
法律服务“指尖办”
“真想不到,现在办理公证这么方便了,我没有出镇公证处就把千里之外卖房子的事情解决了。”在如皋市司法局石庄镇司法所远程公证服务点,老张轻松完成了委托公证,并对便捷和高效的服务赞不绝口。
近年来,如皋市司法局坚持以人民为中心的发展理念,积极探索运用大数据、人工智能、区块链等前沿数字技术,创新推出了“‘益企通’商企法律服务”“生成式人工智能辅助系统”等数字化法律服务新模式,智能归纳、智能辅助、一键生成法律服务意见、AI数字人法宣主播等功能不仅大幅提升了服务效率,节约了时间和费用成本,更让群众在司法所就可以享受到“面对面”的公共法律服务,实实在在感受到了科技为法律服务带来的全新体验。
此外,如皋市司法局加大资源投入,实现扩容千兆到镇、百兆到所,视频指挥系统100%延伸到司法所,配备执法记录仪、录音笔、矫务通、语音转写设备、北大法典等“智慧法宝”,促进法律服务从传统“有形之手”向智慧化“无形之网”的蝶变。不仅满足了“智慧法治”建设和应用需要,也有效打通了司法惠民的“最后一公里”。
执法监管“一事办”
“未动工区域一定要做好裸土全覆盖,工地出入口冲洗也要到位,我们持续关注这些区域的扬尘污染问题……”近日,如皋市司法局会同城管、交通、生态环境等多个部门,组成联合执法队伍,针对全市范围内的采石场、建筑工地、主要公路等区域的扬尘污染问题进行了联合执法行动。
为更好强化系统应用,服务基层实战,如皋市司法局围绕智慧法治深度应用,创新推出“数字+监管”一体化集成应用,汇聚12345协同监督问效、综合执法案件管理等多个常用系统,通过“归口调整、重点监控、互联互通”的方式分流执法类工单数据4980条,抓取125个行政执法线索,梳理出10项高频执法事项,构建数字赋能、源头预防、整改反馈、联合监督的闭环管理机制,实现执法监管“一事办”的高效发起与协调。
在如皋市司法局的精心组织和高效推动下,全市已多次开展“综合查一次”行动,累计出动执法人员及辅助人员百余人次,成功查处多起违法行为。随着执法监管“一事办”的深入推进,如皋市司法局数字化转型与司法行政业务有机融合,实现了执法监督“有的放矢”。
纠纷调解“线上办”
“如城街道某小区物业纠纷预警,请如城街道及时处置、市社会治理综合服务中心跟踪督办。”如皋市矛盾风险隐患管理平台发出橙色预警信息,操作人员收到预警后及时跟踪指导,一起历时一年多的物业纠纷得到妥善解决。
如皋市司法局着眼智慧转型后的基层司法行政职能,加大纵向、横向的数据交换力度,切实把数字化资源转换为现实战斗力,研发并应用矛盾风险隐患管理平台,成功打通与省司法行政系统、市委政法委网格化平台等多个关键接口,实现矛盾纠纷数据全量归集、一图全览。今年来,共归集6类数据100658条,提炼一般性以上纠纷1918起,攻坚化解1590起。
除了建立矛盾风险隐患管理平台,近年来,如皋市司法局积极探索矛盾调解新模式,整合调解资源,汇聚调解合力,提升调解能力,充分发挥人民调解定纷止争“主阵地”作用,奋力开创“互联网+人民调解”矛盾纠纷高质量化解新局面。线上调解一小步,法治为民一大步。异地调解,当即履行,一系列创新举措真正做到了让矛盾解决在基层,让纠纷化解在“家门口”,不仅提升了市民的满意度和获得感,也为构建和谐社会、维护社会稳定作出了积极贡献。