为进一步提升数据赋能区域治理效能，切实发挥信息技术在处置突发事件中的支撑作用，南通市海门区区域社会治理现代化指挥中心聚焦主责主业、立足实战实效，通过开发建设视频协助、事件联动、领导驾驶舱等创新功能，全新打造海门区全景全域指挥调度平台，为区域治理联动指挥的高质量运行注入鲜活动力。

　　海门区全景全域指挥调度平台紧扣“平战有机结合、平急无缝转换”的总目标，围绕后方指挥中心-现场处置人员-远程协助力量的三个主要角色，构建了前后方呼应、场内外同步、多部门一体的综合联动指挥系统，日常应用满足事件核查、处置联动、工作协同，应急处置实现资源集成、一键调度、全景可视，全面提升了平台的实战性和实用性，凸显了五大成效。

打通数据通道，信息交互系统化

　　平台通过技术手段，打通与区域治理大联动平台的数据通道，群众诉求工单、上级交办事件、重大工作指令在两个平台之间实现了一键实时的双向交互，区镇两级指挥中心、区域治理相关成员单位以及网格员、执法人员等终端处置力量，都可以通过该平台做到事件和指令的封闭式即时流转，大大减少了事件流转处置的工作环节，更提升了事件信息闭环流转的安全性和便捷度。平台上线以来，区镇两级指挥中心已应用平台的信息交互功能，有序快速开展事件交办、办理核查、结果反馈等工作，累计核查各类事件超过400件，有力提升群众诉求处置质效和联动指挥运行水平。

归集全量资源，指挥调度全景化

　　平台全面归集了区镇两级指挥中心、综合执法部门视讯终端、雪亮平台监控视频、应急物资站点、应急救援力量、医疗救助力量等各方面的资源，涵盖了全区网格员、综合执法人员、指挥中心体系工作人员等工作力量，还通过无人机、领导驾驶舱等新技术新手段不断提升指挥调度工作的机动性和实时性。平台创新研发了调度力量拓展功能，以电话语音、微信小程序等形式，实现了对不在平台系统内人员的指挥调度，彻底解决了联动指挥、应急处置等实际工作中调度范围和可用人员不确定的困难，真正实现了指挥调度范围的有效延伸和全面覆盖。

建设领导驾驶舱，决策指令精准化

　　平台创新研发了领导驾驶舱功能，把领导驾驶舱打造成为实战指挥工作中的便携式移动指挥部，独立于指挥调度场景之上，实时驾驭现场全局。各级领导通过安装领导驾驶舱的移动终端，随时随地查看现场事件情况、发布工作指令、开展指挥调度，彻底解决了因故不能亲赴现场指挥调度的需求，提升领导远程指挥调度的现场感，为领导准确及时、精准到位研判现场状况、统筹资源力量、发布工作指令提供了现实可能。

创新预案功能，应急处置高效化

　　平台紧紧围绕应急处置工作需要，针对灾害天气、火灾事故等常见高频突发事件，创新开发了应急预案功能。指挥中心或相关部门可以根据突发事件的指挥调度实战需要，通过应急预案功能提前预设工作预案，绑定调度资源和力量。当与预案相匹配的突发事件发生时，通过应急预案一键实现调度工作力量、发布工作指令，真正以最快的方式、在最短的时间内开展应急指挥调度，为应急处置争取黄金时间，大大提高了突发事件的应对处置能力和效率。

实施权限管理，安全运行便捷化

　　平台已经交付区镇两级指挥中心和区级综合执法部门全面应用，为确保平台在安全可控的前提下发挥实战作用，平台设计了权限管理功能，各地各部门按照管辖区域和工作职能被分配了平台账号，实行分级分类管理，后台留存操作记录。区域指挥中心可调度全域范围内所有资源和力量，各职能部门和各区镇指挥中心可调度其职能范围内的工作资源和工作力量。在处置跨部门、跨区域、跨层级事件时，牵头单位可实时向区域指挥中心申请临时权限，增加相关资源配置和调度力量，提升指挥调度和事件处置的保障支撑水平。