网格员作为基层社会治理的“生力军”，往往承担着上通下达，传递民意的重要作用。日常工作虽然平凡而琐碎，他们兢兢业业、吃苦耐劳，大小事情都以服务居民为基点，满足多样化需求，解决各类“急难愁盼”，维护着社区的平安稳定。
巡查走访，吹响隐患排查“平安前哨”
“不光是沿街商铺，地下车库空间大、车辆多，一旦掌握各类潜在风险隐患，必须马上处理。”常态化巡查走访，不仅能够保障辖区居民安全，也能有效防范各类安全事故发生。一大早，民乐新村网格员在巡查至小区地下车库时就闻到一股刺鼻气味，循味追踪，发现有辆无牌卡车在停车点位上漏油，汽油随着车身侧面不断地渗出流到地上。意识到问题严重，网格员当即拿来路锥将该车围起，防止居民靠近。随后去监控室查找车辆信息并成功联系上车主。在向车主说明了现场情况后，车主第一时间赶来将卡车开走送检维修，由于处置得当，险情成功排除。
化解矛盾，成为调停纠纷“万能钥匙”
高空抛物，又被称为“悬在城市上空的痛”。这种危险行为，不仅严重影响了社区文明形象，也会给人们的生活带来诸多困扰，让人防不胜防。近期，和平新村一户居民就在网格微信群内反映，楼上住户一直高空抛物，引发了居民对人身安全的担忧。“今天又把食品垃圾扔到我们院子里了，不止一次弄脏晾晒在外的衣物，能不能帮忙解决下这个问题？”在接到群众诉求后，网格员立即从投诉人楼栋最高层开始，一层一层挨家挨户排查，最终锁定了“嫌疑人”，在对其进行劝导和普法宣传后，该住户认识到了自己的错误，保证以后绝不会再出现类似情况。
集思广益，当好辖区群众“暖心管家”
网格员在走访时了解到，一些行动不便的高龄老人在起夜时，常常需要在黑暗中摸索家中的电灯开关。最近天气寒冷，起夜时若发生磕碰、摔倒等意外怎么办？为了让这部分群体更好地享受惠老便民服务，商讨之下，网格员们决定为有需求的老人赠送小夜灯，经过事件上报、社区受理、统一采买，实用美观的小夜灯很快被送到了高龄老人家中。在提供日常起居便利的同时，也有效保障了老年人的夜间行走安全。居民张大妈高兴地说：“不用下床摸黑找开关了，网格员为我们考虑得真周到！”
民生无小事，枝叶总关情。启东北城区街道网格服务团队将不断提升民生服务的速度与温度，汇聚网格力量、整合社区资源，聚焦民生所向，把便捷高效的服务真正落到实处，切实增强民生福祉。