11月23日早上，家住刘桥镇的金先生来到户籍窗口求助，称自己母亲的身份证消磁了，因其年纪大了且行动不便无法前往派出所，希望民警可以帮忙上门办理。

了解此特殊情况后，民警徐国林和窗口辅警立即带上相关设备前往金先生家中。到达后，工作人员将设备调试完成，现场为老人核实身份、采集指纹，及时为其办理二代居民身份证申领手续，并告知老人身份证办理成功后，会第一时间送上门。

办理完成后，金奶奶及其家人对刘桥派出所民辅警耐心细致的服务十分感动，连声道谢，称此举大大方便了老百姓的日常生活。

特殊的上门办证

11月22日上午，辖区居民王先生到开发区派出所户籍窗口求助，称其妻子的身份证不慎丢失，因其生病正在医院治疗，无法前往派出所补办，请求帮助。

了解情况后，户籍工作人员向上级领导汇报后，当天下午便带着相关设备赶到第四人民医院。在办理过程中，王先生的妻子多有抵触，窗口工作人员耐心安抚她的情绪，经过多次尝试后，终于成功采集了所有信息。

临走前，户籍工作人员告知王先生，身份证会尽快办理下来，王先生对工作人员的细致服务表示万分感谢。

当银丝遇到警察蓝

11月17日下午，城北派出所接群众报警称：在金沙街道新三园村居民家门口有一位老人疑似迷路，请求帮助。值班民警曹烽接到报警后立即赶往现场，抵达后发现老人正坐在居民家门口。

民警询问老人个人信息、家庭住址时，因其年事已高，无法准确说清楚具体信息，只说自己住在四号楼，具体的小区名称也不记得了。由于天气寒冷，为了不让老人继续在寒风中受冻，民警决定先将老人带回派出所。到所里后，民警通过多方调查终于找到老人的居住地址，在与老人核对无误后，民警将老人安全送回家中。看到平安回来的老人，家属对民警表示万分感谢：“还好有你们帮助，真的是太感谢你们了！”。

一场紧急劝阻 

11月18日，东社派出所接到上级反诈预警指令，称辖区居民曹女士正在遭受诈骗，须立即前往制止。接到指令后，值班民警钱建强、曹冲一边电话联系曹女士，一边紧急赶往其住处。电话中，曹女士坚持称自己并未被骗，于是民警将其带到派出所进行深度唤醒。

经了解，曹女士在浏览网页时突然弹出某贷款信息，“0手续费，长周期，高额度”的诱人贷款条件确实令曹女士有些心动。于是她便按照要求进行操作，在对方提出要先验资时，曹女士并未怀疑。就在准备继续转账时，民警及时赶到，制止了她的操作。

在反诈宣防宣教室内，民警让曹女士观看反诈宣传案例并苦口婆心地劝导，曹女士才终于意识到自己被骗了。签订反诈告知书后，民警还为曹女士安装了国家反诈中心软件。曹女士也对民警的耐心劝说表示真心感谢。

一声声感谢

温情暖暖

一件件为民实事

诉说着警民之间的鱼水情深

通州公安让为民服务

有力度、有温度、有速度