作为基层社会治理的“主力军”,网格员们既平凡又伟大,每天穿梭于街头巷尾、行走在网格间,不畏艰辛、担当作为,用“小网格”托起服务“大民生”。
8:00 网格安全我来巡
伴随着清晨的第一缕阳光,唐美丽穿好蓝马甲,拿上工作日志,在辖区内开始日常巡查走访。如沿途发现风险隐患或收到群众诉求,第一时间通过全要素网格通手机上报事件,并按需流转至相关职能部门,形成闭环处置,确保网格安全落到实处。
10:00 弱势群体我来守
根据摸排情况,唐美丽定期走访网格内孤寡、困难群体,关心他们的身体状况和心理状态。“美丽,你现在有空么,能帮我买个膏药吗?”老人家因为骨质增生导致腿疼,家里之前的膏药都由自家孙子在网上购入,实体店无法买到。在了解这一情况后,网格员在购物APP上帮其购买了药品送到家中,特意叮嘱其药用完了可以随时帮其购买,老人家连连道谢。
11:00 生活困难我来帮
临近中午,唐美丽接到村民反映,受前段时间大风暴雨影响,某处电线断落,沿路一排路灯无法正常使用,影响村民夜间出行。接到消息后,她立即联系电力维修人员前来检修,等整修完毕才安心离开。
12:00 民情日记我来书
巡查结束后,唐美丽匆匆赶到村委会,集中整理和归类上午巡查过程中村民反馈和自己巡查发现的各类问题,为下午网格工作的推进做好规划。
14:00 安全隐患我来排
下午两点,唐美丽深入商铺和住宅,逐一排查治安隐患,逐家发放消防安全宣传手册。将网格内使用燃气钢瓶的情况逐一登记在册;对不符合规格、出现漏气老化的钢瓶,督促商户及时整改;对群众提出的消防安全问题,唐美丽也都耐心为他们进行了解答。
16:00 防诈反邪我来宣
“最近电信诈骗花样多,大家要多注意,陌生链接不要点,陌生电话不要接。”唐美丽组织辖区内部分老人召开座谈会,宣传防范电信诈骗以及防范养老诈骗知识。