走访跟进,就地化解矛盾纠纷。按照“预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原则,陈桥司法所与街道综治办、信访办会同各社区(村)工作人员在重要会议、重大节假日等重要时间节点开展矛盾纠纷和不安定因素的集中排查调处活动。通过走街串户,了解并记录群众反映强烈的疑难问题、风险隐患和易激化的矛盾纠纷,及时掌握社情民意,做到提前关注,提前防范,提前调处,充分发挥“第一道防线”的作用。截至今年10月底,街道共受理各类矛盾纠纷964件,其中邻里纠纷847件,婚姻家庭纠纷28件,合同纠纷3件,房屋宅基地纠纷3件,损害赔偿纠纷4件,山林土地纠纷2件,交通事故赔偿纠纷18件,物业纠纷3件,消费纠纷3件,其他纠纷53件;调解成功946件,调解成功率98%。同时,对于街道层面未调解成功的,则申请在区级层面进行调解,实现诉前调解全覆盖。
多方联动,凝聚纠纷化解合力。近年来,陈桥司法所以“法治化、专业化、社会化、智能化”发展为方向,深化人民调解体系建设,不断完善矛盾纠纷一站式、多元化解机制,取得了显著成效。目前全街道共有调委会10个,人民调解员39人,设有公调对接工作站、诉调对接工作站。建立健全了矛盾纠纷预警机制,形成信息员、村(社区)委会、街道三级预警网络。通过创建“一张网监管、一条线交办、三级调+三次调”的“1133”矛盾纠纷多元化解工作法,加强司法所同街道综治中心、派出所、人民法院工作对接,力求做到信息联通、纠纷联排、力量联动、矛盾联调。2021年底,南通如升劳务有限公司的工人陈某在作业过程中,手臂被卷入水泥搅拌机传动钢丝绳轮盘,当场死亡,员工家属赶到公司讨要说法,矛盾一触即发,接到消息,司法所立刻会同派出所、综治办、建设办、法律顾问一起齐心协力,当天便达成了赔偿协议,有效遏制了冲突加剧和舆论的发酵。
调普结合,确保矛盾源头预防。陈桥司法所不完全将普法宣传和人民调解分割开来,而是在调解工作中融入普法宣传,一改往日单纯的调解模式,践行“调普结合”的新举措。聚焦农村地区邻里关系、婚姻家庭、赡养问题等矛盾,坚持在调解中普法,在普法中调解,向纠纷当事人普及相关法律知识。今年,在多起婚姻家庭、邻里纠纷案件调解过程中,司法所邀请法律顾问、法律明白人及居民代表共同参与,对案件发表意见,由律师向居民讲解法律规定,发放法律宣传手册,通过这种形式将法治宣传教育贯穿于纠纷排查化解全过程,不仅达到“精准式”普法的目标,进一步提高了群众法律意识,更能从源头预防矛盾纠纷,形成调解一案、普法一片的效果,引导群众自觉遵纪守法。
下一步,陈桥司法所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足辖区实际,多措并举开展矛盾纠纷排查化解工作,增强人民群众的幸福感、满意度,全力营造稳定和谐的社会法治环境。