随着反诈宣防工作日渐深入
人民群众的反诈防骗意识逐渐增强
近期又有一起
通过身边人及时报警
阻止一起电信网络诈骗案件发生的例子
“喂？您好！是110吗？”
“是的！您好！需要什么帮助？”
“我店里一位客户接了陌生电话
对方让她下载可疑软件
还让她转账！
我劝她了，但劝不住
需要你们民警过来帮忙！”
“好的！我们会尽快赶往现场！
还请您先拖住这位客户。”
接警后，吕四港镇所值班民警
迅速赶赴现场进行当面劝阻
当事人P女士告诉民警
她确实接了陌生电话
对方称自己是淘宝客服
有件货物丢失可赔偿给她
但需下载软件
会在软件平台上进行退款与赔偿
P女士下载了软件
对方客服又询问其
银行卡信息、验证码
民警连忙告知P女士
这是一个典型的
冒充客服退款诈骗
绝对不能轻信
同时向P女士展示了本地案例
这些案例中关键套路和步骤
不能说一模一样
只能说完全相同
P女士一看这些案例
再对比一下所谓“客服”的话术
瞬间就明白了过来怎么回事
随后民警帮助P女士
下载了“国家反诈中心”APP
并将反诈宣传手册等
交予其回家仔细阅读学习
并叮嘱P女士如遇到不确定
是否为诈骗的情况
一定多与亲朋好友、邻居商量
或者直接到派出所求助询问
避免上当受骗钱财受损
诈骗套路解析
1、主动联系 他们通过非法途径，获取购物网站的买家信息，然后冒充“客服人员”致电买家，逐个联系，筛选出受害人。
2、抛出诱饵 1.货品质量问题需要理赔；2.运输过程中货品丢失需要理赔；3.自称财务操作失误多打退款，需要受害人退还多余款项。
3、骗取钱财 在取得受害人信任之后，向受害人发送二维码、网页链接等，诱导受害人在钓鱼链接内填写个人信息，以此骗取受害人钱款。
警方提示
1、遇“客服”主动来电办理“退款、理赔”，应第一时间登录官网核实，切忌跳出原有平台私下加QQ、微信进行相关操作；
2、不扫描陌生人发来的“二维码”，不点击来历不明的网页链接，不泄露个人信息、银行卡号、密码、验证码等；
3、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警。