利落的短发，灿烂的笑容，炯炯有神的大眼睛，面对所有来访群众都保持着高度热情和绝对负责，一如她名字寓意的一样，军营、警营把她磨炼成了一块专心致志为人民服务的璞玉，在平凡的岗位不断释放着不平凡的光彩。
今年年初，刚从外地学习回来的卞玉带着辅警妈妈团，紧张忙碌地准备着小礼物，对于这次探望，卞玉期待已久。刚来到南通市儿童福利院，她便拉着“小黑”，像个母亲一般把他搂在怀里，“在福利院还习惯吗，吃得怎么样，有没有交到新朋友？”得到肯定答复后，卞玉一直牵挂着的心才稍稍安定。
与“小黑”的这份“母子情”要从2020年10月说起，当时“小黑”刚满周岁，因生母贩毒、吸毒服刑，生父不知去向，外公外婆放弃抚养，“小黑”成了一名被遗弃的孩子。但是卞玉却没有选择袖手旁观，她和吕四港镇中心派出所的10多名女辅警，轮番上阵组成“妈妈团”，在案件办理期间，日夜照顾了他3个月，给了“小黑”母亲般的呵护。“小宝宝刚来时脸蛋特别黑，所以‘妈妈’们才给他取名叫‘小黑’。2021年上半年，我们给他在南通市福利院找了新家，希望他能更加健康地成长。”卞玉说。
辅警妈妈团不仅仅是经济帮扶，更多的是情感和心智的帮扶。买衣服、买奶粉……得知他要入学幼儿园，“妈妈”们特意挑选了新衣服、新书包等生活学习用品带给他。再次看到“小黑”，小家伙在福利院人员的精心照顾下，已从咿呀学语的小宝宝，成长为活泼可爱的小男孩。“长高了、变白了，与玩伴交流也更多了……我们就放心了。”“妈妈”们甚是欣慰。
“卞玉同志不仅工作上认真负责，群众满意度高，在‘小黑’这件事上更是体现了一名退役军人、辅警的责任担当。现在我们把这样的爱心机制固化下来，以关工委为载体，近两年资助和帮扶了好几个留守儿童，南通市委政法委近日刚刚在启东召开现场会，就到我所检查指导了关爱工作站有关工作，推广该项工作经验。”吕四港镇中心派出所周一奇所长说道。
吕四港镇中心派出所辅警“妈妈团”被启东市精神文明建设指导委员会授予2021年“启东市道德模范”荣誉称号，被启东市委依法治市委员会评为启东市2021年度“十大法治事件”，辅警“妈妈团”团长卞玉被评为2021年南通市公安局最美辅警提名奖。辅警“妈妈团”事迹分别被新华社、学习强国、中国警察网、江苏政法、搜狐网、南通公安、南通电视台等报道。
一张二十年未出错的工作答卷
“发现在吕四港镇东皇山村5组，有嫌疑人剪断附近电信箱内网线并逃离跳入旁边一河中，请值班民警立即携带救援装备赶赴现场！”接到指令后，值班民警迅速按照卞玉接收转递的信息准确到达现场，将嫌疑人救上岸，同时也破获了一起盗窃案件。
在过去的二十多年里，这种场景曾经无数次上演，没出过一次瑕疵错误，看似只是指令的机械传达，却承担着重大的责任，绝大多数警情第一现场情况都是由报警群众提供，描述不一定准确，看似普通的警情背后可能隐藏着凶险的“隐情”。作为综合指挥室的“坐镇辅警”，卞玉不仅认真负责完成着上传下达的工作职责，还充分利用自己多年在吕四工作地熟、人熟、情况熟的经验，帮助在纷繁复杂的警情中，去伪存真、化繁为简、精准预警、快速处置。由于吕四港镇中心派出所日常警务极其繁忙，各类警情叠加，民警对于警用装备维护保养较少，出于安全考虑，卞玉主动承担起了接处警装备日常整理检查的职责，每次出警回来都会认真仔细检查并归放到指定柜子，确保下次出警装备齐全，用自己的认真细致守护战友的执勤安全。
“不仅平时工作认真负责，每次到关键节点，卞玉也从不含糊。”这是同事们对卞玉的评价。凡信息必签，凡重点必报。每逢重大安保或重要节点，只要民警执行一级勤务，卞玉总能主动担当，配合民警做好每日轮班，她总能坚守得比男同志更晚些。无论什么时间点，只要接到重要信息，都会仔细核对并第一时间向领导汇报，并联系社区民警，确保不错报、不漏报。同时面对多个信息平台，面对多个辖区，卞玉总是能够有条不紊，配合民警筑牢辖区维护稳定的坚实防线。
近年来，随着年龄的不断增长和基层公安机关连轴转的一年又一年，常年操劳下，今年6月，卞玉患上腰椎间盘突出，经常工作着坐20分钟就得站起来缓一缓。当所领导知道卞玉“白天上班、晚上做针灸”的情况后，再三劝说她休息几天，卞玉始终不肯放下手头工作，坚持跟所内民警同在岗共加班，尽自己所能分担。
一颗为民服务永远不知疲倦的心
“感谢吕四港镇中心派出所的民警，也感谢卞大姐，是你们认真负责的工作，才让我回归到了家庭。”在认亲现场，小敏拉着民警的手不住地表达谢意。
2022年5月，辖区一企业务工人员小敏在办理业务时，民警发现她的DNA数据为20年前四川内江的失联人员，掌握到该线索后，该所高度重视，迅速组织开展调查核实工作，卞玉全程协助民警开展工作。然而眼看着认亲好事将近，当事人小敏犯起了踌躇，突然表示不再需要民警协助，并且对民警的工作有了抵触心理。看到小敏这个表现，心思细腻的卞玉全方位了解事情后，察觉到了变化的缘由，原来小敏本来见到亲生父母内心是喜悦的，但是兴奋劲头过后想到，一来自己有个刚满月的孩子，一个人带着孩子远赴四川难以处理，二来小敏自认为工作普通，怕亲生父母嫌弃，三来从启东到四川路费、食宿对小敏来讲是一笔不小的开支，思来想去自己在启东已经算是落定，寻亲之事对自己和孩子安定的生活影响太大。
了解到小敏心理症结，卞玉一方面利用自己女性特有的温柔优势对小敏进行全方位的心理疏导，告诉她寻亲对孩子以后成长生活的重要意义，并且劝慰她放下心理负担；另一方面，积极把了解到的情况跟办案民警和所领导反馈，帮助协调解决生活困难。最终，在卞玉的努力之下，吕四港镇中心派出所窗口工作人员从启东全程护送小敏踏上了圆梦之路，找到了失散多年的亲人，最终小敏与其亲生母亲在四川相认。
“头顶一样的国徽，肩扛一样的责任，卞玉同志展现出来的奉献和担当值得我们所有民辅警学习。”所务会上，启东吕四港镇中心派出所民警辅警一致认为。近两年来，经卞玉手办理的暂住证达6000余人次，帮助解决各类群众求助问题200余次。