“我是这里的网格员,别怕,我们带您回家。”这是海安滨海新区滩河村第二网格的网格员唐月琴与迷路老人的暖心对话。
11月8日上午8时许,滨海新区滩河村第二网格网格员唐月琴在日常巡查时,发现一位年迈的老人神情恍惚,在路上徘徊。看着老人不寻常的举动,唐月琴怀疑他是迷路了,于是立刻下车查看老人情况,细细询问老人遇到了什么困难,并贴心地拿来面包和水给老人充饥。经过耐心沟通,唐月琴发现老人记忆力衰退,无法回忆起自己的名字和住址,不能准确说出子女的姓名,身上也没有手机和证件。
为了顺利帮助老人回家,唐月琴一边在网格工作群中发布寻人信息,一边向附近村民询问是否有人认识这位老人。没过多久,李堡镇杨庄村网格员就认出了这位老人并告知其家庭住址。最后,在派出所民警的帮助下,老人平安回到家中。
群众身边无小事,小网格发挥大作用。今年以来,滨海新区深入学习贯彻党的二十大精神,致力提升基层社会治理体系和治理能力现代化,不断增强网格员队伍的综合业务能力。立足辖区实际,以群众需求为导向,让老百姓实实在在地感受到网格为居民解决困难时的“网格速度”!
党建引领,点燃网格“新引擎”
滨海新区充分发挥网格党支部在基层治理中的引领带动作用,强化“红网格”阵地建设,配备党员、网格员、民警、法律明白人等,明确工作职责,建立值班制度,以“订单”模式记录群众问题。同时通过网格微信群、法治讲堂、电子屏、面对面宣传等形式,高频次、全覆盖、沉到底传播党的声音,打通党建引领为民服务“最后一米”。
强基固本,释放网格“新动能”
按照“一格一员”的配置标准,滨海新区致力打造一支政治可靠、素质过硬、会做群众工作的网格员队伍。定期组织专职网格员岗位培训、日常教育培训、专业技能考核,分级分类开展多层次、常态化、有针对性的培训,为网格员持续“充电”、补充“能量”,着力提高全区网格服务专业化水平。
服务进网,提升幸福“新高度”
滨海新区坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断深化网格化服务管理,坚持一日双巡、重点区域夜间巡逻,常态化入户排查用电、用气、用火等消防安全隐患,与群众面对面促膝谈心,听取群众声音,了解群众需求,形成问题台账、制定清单,提供精准化服务,解决群众的烦心事忧心事,把服务送到老百姓的心坎里。