小网格，大担当。这张“网”，不打鱼，网的是老百姓的繁杂琐事；这“格”子，不写字，记录的是老百姓的衣食住行。小小一方网格，承载着家庭的小幸福，囊括了社会的大美好。启东北城区街道的网格员们用兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，点亮网格美好，守护居民平安。
消除虫患解难题，当好“守护人”
近期，明珠新村4号楼的一户居民向网格员反映，家中出现白蚁将厨房的木质橱柜蛀坏，“有的还飞到了床铺上，看着浑身起鸡皮疙瘩！晚上也休息不好”。为彻底杜绝蚁患，网格员先安抚好居民情绪，随后立即打电话联系市白蚁防治研究所，同时从家中拿了些杀虫药给其应急。次日一早，由网格员陪同研究所专业人员前往居民家中实地勘察，在找到蚁窝之后对白蚁出没的地方进行药物喷洒防治与灭杀清除工作。在网格员和消杀人员的共同努力下，白蚁隐患被及时消除。随后，网格员利用网格微信群，及时向大家科普了白蚁防治的相关知识，切实提高居民对白蚁防治的认知和了解。
化解矛盾冲在前，当好“知心人”
社区连着千家万户，是联系服务群众的“最后一公里”，但百姓生活中的日常摩擦如果得不到及时化解，也极有可能会导致矛盾升级。近日，有居民反映长龙二村11号楼有住户为了自家门口美观，装修时在四层平台通道处私自加设了高出地面6公分的地砖，影响日常外出的同时还存在安全隐患。两家多次协商未果，一度发生冲突。网格员得知后，立即联系物业一同上门查看，并把双方约到居委会进行调解。经过多次协调沟通，该住户同意将地砖拆除，邻里两户达成和解。事后，居民还专门制作锦旗，感谢网格员帮助解决邻里纠纷，促进邻里关系良性发展。
网格巡查护平安，当好“贴心人”
巡查走访是网格员的每日开展基层工作的“必修课”。10月18日，长龙五村46号楼外墙有零星碎片掉落引起了网格员的注意，考虑到楼旁是居民出行的必经之路，如果不及时维护，万一再次脱落的砖块砸到楼下过往的行人，后果不堪设想。网格员第一时间在楼栋外张贴温馨提示，提醒居民出行注意安全，随即联系物业安排吊车进驻小区，通过高空作业，对阳台外墙空鼓的地方敲打剥离。“之前走到楼下总担心被砸到，事情解决了，心里这块石头也算是落地了。”周边居民纷纷为网格员高效办事“点赞”。