“千里家书只为墙,让他三尺又何妨”。“六尺巷”的历史故事大家耳熟能详,至今让人们津津乐道,典故中“窄窄的2米巷子”所包含的解决矛盾方式以及谦和礼让传统美德成就了一段历史佳话。
日前,南通市海门区四甲镇社会矛盾纠纷调处中心收到一面“公平公正为民解忧、心系群众共促和谐”的锦旗,当事人以此表达对调解员、派出所民警尽职尽责、高效调解的感激之情。接下来,让我们共同来追溯一个现代版“六尺巷”的故事吧。
多年积怨,解不开的“心结”
“这条巷子明明是我家的,他家凭什么说是自己的,你们看这是我家的宅基地证,南北四至位置写得很清楚嘛”“二十多年前,他家重新修的房子,位置明显往前移动过了,他现在还按老账来算是不对的,这块地怎么能说是他家的呢”,纠纷现场,当事人刘某、黄某你一言我一语吵得不可开交。
原来,当事人刘某、黄某为南北向邻居,两户界址留存一条东西向约1.6米宽的承包地,居住在南侧的黄某因房屋地势较低,认为大雨天积水影响其地基、房屋安全,多年来两户人家为此颇有微词、心存芥蒂。时值夏天雨季,黄某计划在该承包地处挖设一条排水沟,刘某看到后立即上前阻止,双方为此发生口角冲突,屡次报警,甚至发生财物损失。因该承包地纠纷历时久远,一时难以查证确认,加之当事人互不退让,村委会在处置该纠纷调解存有难度、迟迟未果。
2023年6月,根据村委会排查反馈,四甲镇社会矛盾纠纷调处中心了解到刘某与黄某的矛盾纠纷后,指派调解员进行现场勘察、查阅承包清册、找谈双方当事人,把化解该起矛盾摆上了重要议程。
满腔热忱,磨出来的“真情”
“这起纠纷事情很小,但是争议焦点一时难以查清,不管怎么办,总归有一家心里不服,‘案结事不了’的情况还是存在,从纠纷化解角度来讲,还是再做做两家工作”“他们两家并非有什么深仇大恨,我觉得还是可以化解的,一次调解不成就多去几次”,在社会治理综合服务中心的月度分析研判会议上,派出所和司法所工作人员表达了自己的观点。
“这么热的天,你们能来真的太感谢了,晒了这么久,到我家里喝口水吧,你们说的我会认真考虑的”,7月的一天,气温高达40多度,调处中心的调解员、派出所的民警联合村委会工作人员来到当事人刘某家明理释法,与当事人敞开心扉拉家常、解“心结”、化纠纷。对其房屋前后距离进行实地测量,并希望其能从“前后邻里往后还要长久相处”角度考虑做出退让,刘某对此予以认可。
“实在不好意思,下这么大的雨你们还能来看,真的太谢谢了”,针对当事人黄某诉求,调解员冒着大雨专门赶赴现场进行查看,并劝说道“你家地势低是事实,但你招呼也不打,就直接挖排水沟确实不对,邻居之间有商有量我不相信刘某会不同意”,黄某对此表示理解。
调处中心、派出所和属地村委会先后十几次上门开展调解工作,一趟趟来回奔波,一次次倾诉交流,终于敲开了当事人双方的心扉,赢得了他们的理解与支持。期间,调解员耐心细致、公平公正的工作态度得到了当事人的认可,刘某、黄某也从一开始的“坚持己见”逐渐开始接受调解员的意见。
互谅互让,好邻居的“释怀”
“远亲不如近邻,我们都相处这么长时间了,这件事情就听调处中心、派出所的,我们之间有啥事都好说的”“我之前都叫你大哥的,以后有什么不到位的地方你直接和我说,他们帮我们两家调解也很辛苦,我是完全同意这个调解方案的”。精诚所至、金石为开,在经过两个多月艰苦细致的调解工作后,最终,当事人黄某与刘某同意搁置争议,将相关承包地共享共用,不再争论权属问题,并在四甲镇矛调中心调解室当场签订了和解协议,现场当事人双方不停地唠着家常,回顾着往昔的“互帮互助”,原本的“剑拔弩张”逐渐归向“云开雾散”,“谦和礼让”的种子在他们心中“意蕴生发”。
“依托社会治理综合服务中心建设,我们不断夯实矛盾纠纷多元解纷机制,加强部门信息互通、联动处置,不断做实做细访调、诉调、公调等各项工作。这起纠纷只是我们协调众多矛盾中的一个缩影,‘枫桥经验’在四甲落地生根需要专业的‘解纷人’,更需要广大人民群众的配合支持,我们时刻秉持‘调解一个,教育一片’的理念,相信通过努力,‘礼让和谐’之风必将持续擦亮‘平安’底色,让调解逐步成为群众‘信得过、用得上、靠得住’的重要解纷力量。”四甲镇政法委员夏春虎自豪地说。