在海安市高新区海安街道海光社区，有这样一群人，每天奔波在大街小巷，无惧于烈日暴雨，日复一日，在网格内守护着千家万户，他们就是扎根最基层、看似最平凡的工作者——网格员。 

　　当好隐患“排查员”，做好安全“守护神”

　　为减少辖区内安全隐患，海光社区网格员迅速开展“安全隐患专项排查”，对辖区餐饮店液化气瓶使用情况、消防设施配备情况进行“地毯式”摸排登记，并对公共场所内消防通道、安全出口是否畅通等情况进行逐一排查。 

　　同时成立“网格安全宣讲小分队”，网格员通过“摆摊设点”的形式向过往居民发放各类宣传资料，普及消防法律法规和消防安全知识，科普用火、用电、用气安全常识和基本防火、灭火、逃生等应急自救互救技能。呼吁群众重点关注电动车消防安全，禁止电动车入户，切实提高了辖区居民和商户的自我保护和安全防范意识。 

　　当好反诈“宣传员”，保护群众“钱袋子” 

　　为进一步增强辖区群众防范电信网络诈骗意识，保护财产安全，海光社区网格员错时开展走访入户宣传，借助真实案例，向群众科普当前电诈发案形势及特点、常见电诈类型及如何防范电信网络诈骗、被骗后的补救措施等内容。 

　　中老年人的反电信诈骗意识比较薄弱，防范能力较差，对不法分子发送的不明链接缺少判断力，对诈骗套路认识度不强，网格员针对这部分人群进行了重点宣传和推广。在宣传中，专职网格员刘阳阳手把手教群众安装和使用“国家反诈中心”APP，介绍APP的基本功能、使用方法、预警来电等，不断提高辖区居民反诈识诈能力。 

　　当好民生“办事员”，办好群众“贴心事” 

　　每次接到居民求助时，专职网格员丁晶晶总会细心倾听居民诉求，热心为居民答疑解惑，耐心调解居民矛盾。渐渐地，辖区居民仿佛形成了一种默契：有事就找晶晶，准能行！ 

　　丁晶晶每天活跃在网格中，一双“铁脚板”走遍家家户户，哪里有需要，哪里就有她的影子：为居民寻找丢失物品、教居民如何开通医保卡、与居民一起查找房屋漏水的原因等，点点积累的足迹汇成了居民的幸福家园。在她的努力下，辖区内的治安和环境越来越好，她的工作也受到了居民的一致认可和称赞。 

　　当好环境“督查员”，守护基层“环保绿” 

　　为营造干净舒适的居住环境，网格员刘阳阳抓住全国卫生城市契机，将创卫工作常态化，以实际行动扛起责任，不断擦亮文明卫生城市的靓丽底色。 

　　她通过入户走访宣传创卫工作意义及内涵，借助网格微信群转发相关创卫信息，让创卫行动深入人心。每日结合网格化巡查，发现问题立即督促整改并及时上报，每周带领志愿者们开展环境卫生整治行动，对负责区域内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告、杂物堆积等进行清理，人居环境变得更加整洁有序，居民脸上的笑容也更多了。 

　　小网格，大服务；小网格，大担当；小网格，大作为。在小网格守护千万家的漫漫长路中，海安市高新区网格员坚定求索之心，坚持微笑服务，把居民放在心上，将小事落到实处，不断提高群众对网格员知晓率、满意度。