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海安白甸:精谋“全域”治理 网出“满意”服务
2023-08-28 08:15:00

  为强化基层社会治理,推进网格化服务管理效能提升,保障全镇网格化治理达标率节节攀升,海安市白甸镇围绕“网格风险隐患排查、网格基础工作规范、网格员重点指标测评”开展“精网微格”工程,紧扣“实”字,从解决好人民群众最关心、最直接、最现实的疑难问题入手,精心编织社会治理“一张网”,不断提升群众对网格员的知晓率、对网格化工作的满意度。 

锚定方向 下好网格调整“先手棋”

  落实“清仓见底”专项行动,摸清白甸现有常住人口数据,根据“缩网眼、强效能”的治理准则,保持原有的204个微网格不变,将24个综合网格调整为15个,每个综合网格和微网格均配有一名专职网格员,每名专职网格员按标准配齐制服(红马甲)、巡逻车、网格通,确保“格格到、格格通”。 

  同时,以党小组之家或新时代文明实践点为网格中心,全覆盖建立“网格驿站”,站内设有“党建服务、网格管理、议事调解”等职能,网格员对辖区内的情况做到“提屋知人、提人知事、提事知情”,把驿站打造为群众家门口的“便利站”、居民需求反馈的“联络点”、网格员巡查协处矛盾纠纷的“枢纽站”,推动“网格服务”和“群众诉求”实现双向奔赴,让群众真正认可“网格模式”。 

提振动能 走好队伍建设“关键棋”

  坚持在网格治理中发挥“人”的作用,围绕网格服务事项和工作,实施网格员综合素质能力提升工程,每周召开网格员业务培训会,通报问题、补齐短板、强化优势,持续提升网格员“平时”组织协调能力和“战时”应对执行能力。根据网格实际情况制定网格员专属职责清单,明确网格化月度考核细则,开启网格员“移动巡查”模式,变“被动接受”为“主动发现”,督促网格员深入网格的边边角角,全覆盖式服务群众。 

  网格员每天穿着红马甲在网格内“花式打卡”,走街串巷入户察情,现场巡查发现解决网格内居民的大小事情,不能解决的及时上报网格化系统,由镇指挥中心统一联动分派处置。商超餐饮的消防安全隐患、过期产品售卖的叫停、小微企业的违规操作、精神病人异常的发现、邻里矛盾纠纷的迅速介入……网格员用实际行动将幸福的“种子”播撒在群众心中,用走得勤、想得深、做得好,将服务群众的“最后一公里”变为“最美零距离”。 

压实责任 谋好服务群众“制胜棋”

  “这是投资理财诈骗,大家可千万不能轻信高额回报的诱惑,天下没有免费的午餐……” 

  铺天盖地的反诈宣传并没有让违法犯罪分子收敛,反而让不法分子钻研出更加精准高深的诈骗套路。面对电信网络诈骗的高发态势,网格员迎难而上,将反诈宣传与网格员知晓率满意度宣传相结合,以小组为单位,对照小组人员名单,按照门牌号,挨家挨户地开展精准宣传,当好居民身边的防诈“小喇叭”。 

  有针对性地通过一对一典型案例讲解,向居民宣传剖析最新的反诈知识和诈骗套路,提醒居民常见的刷单、理财类诈骗呈现“前期小额盈利,后期引诱大额投资,以退为进巧抓心理,持续周期长”等特点,以“家常式聊天”代替简单的“类型宣传”。此外,通过网格群、法润民生群,持续推送转发电信网络诈骗宣传知识和身边的真实案例,切实提高居民防诈“免疫力”、识诈“警惕性”、反诈“硬实力”,保护好群众的“血汗钱”。 

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