近年来，海安市大公镇立足实际，以党建引领基层社会治理，以长效机制推动平安建设，以精准服务夯实基础工作，不断提升多元解纷效能，加快推进镇域社会治理现代化，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。 

优化服务环境，架好民意诉求的“连心桥”

　　大公镇社会治理综合服务中心着力发挥指挥中心、网格服务、12345政务服务、人民来访、公共法律服务、多元解纷等职能作用，集成指挥调度、信访调处、矛盾调解、心理疏导、社区矫正等功能，设置一站式平台接待窗口、相关功能区、领导接访室、分析研判室、调解室等。以“最多跑一次，最多跑一地，最好不用跑”为目标，以实战实用实效为导向，持续整合资源优化服务，不断提升镇域社会治理水平。 

发挥品牌效应，当好矛盾化解的“领头雁”

　　“有了矛盾纠纷找谁说理？去哪儿解决？”“找周建国调解工作室啊，有矛盾，在家门口就能解决。”周建国原为大公镇政法委员，他经验丰富、熟悉政策、群众信任，在践行新时代“枫桥经验”中总结提炼出“政策攻心法”“现场工作法”“换位思考法”“区间处置法”“创新突破法”等“五大工作法”。自工作室成立以来，他坚持强化机制提升能力，通过组织培训让民调治保主任、专职调解员、网格员等掌握调解艺术，在调解工作室的带动下，上半年综合服务中心共排查矛盾纠纷513件，化解503件，化解率达98%。 

强化智治支撑，探究线上调解的“云传递”

　　“谢谢调解员同志，对方都不在本地，没想到还可以用这种方式解决问题！”这一幕发生在今年5月16日，专职调解员老申通过电子屏幕为当事人王某成功化解一起工伤赔偿纠纷。如今线上调解已成为矛盾化解的主要方式之一，大公镇也通过“视频融合协调平台”完成线上视频互动、证据展示、资料共享，并对调解全程录音录像，当事人在线签署调解协议后，申请法院司法确认，使其具有法律效应。下一步中心将依托线上平台不断探索完善，“云端”对接各个职能部门，形成“云下多元调解，云上专业支撑”的良好机制，不断提升矛盾纠纷化解率。 

聚合多元力量，画好服务群众的“同心圆”

　　全镇通过加强专（兼）职网格员、专职调解员、乡贤“五老”人员、法律明白人等群防群治队伍建设，发动各方力量，引领社会群众广泛参与。通过排查安全小隐患、控制矛盾纠纷小苗头、提供便民小服务、解决群众身边小困难等将社会治理的“触角”延伸至网格每一个角落。散是满天星，聚是一团火，多元融合共治在基层社会治理中的作用日益显现。 

　　下一步，海安市大公镇将持续完善中心建设，积极构建实体化运作、一站式运行、高效化服务的社会治理综合服务新模式，努力打造镇域社会治理新平台，为推动平安法治建设提供坚实支撑。