今年以来，钟秀街道持续聚力“基层基础夯实年”行动要求，扎实推进网格化服务管理，依托“社区（村）、网格、微网格（邻里）”服务层级，发挥“大带小，一带多”作用，推动网格解忧服务项目化、精准化、典型化。

网罗“格”中事，民意“收纳盒”

“我所在管理的网格老年人居多，这虽然增加了一些工作量，但也给网格治理带来了一定的优势，闲来无事的老年人平时喜欢在小区里走走逛逛，闲话家常，我经常会‘逮’住一两个大爷大妈聊聊小区的情况，听听他们的建议。”这支“夕阳红”队伍便成了毓秀网格网格员庄玉龙悄悄发展出的“情报网”。“这边一楼的租户乱接电线充电，今天早上还冒火星了，太危险了。”“明白，我立刻跟租户沟通。”在文明城市创建期间他更是充分利用好这一优势，发动各个楼幢的微网格员在小区里多走动、多看看，及时上报发现的问题。

疑难“格”中闻，民声“传话筒”。

曾有居民反应在其楼幢的地下车库出入口摆放有很多大件杂物，且因年久失修存在墙皮脱落等现象，给居民的出行带来了很多不变。在了解具体情况后，毓邻网格的网格员立即联系物业到现场清理，并迅速赶到现场将墙面问题拍照反馈给红管家工作站平台。在处理居民反映的“疑难杂症”时，网格员会在第一时间落实责任主体，传递群众的声音，迅速解决问题。

实事“格”中做，党群“连心桥”。

网格连群众，服务聚民心，但凡有党群活动、为民服务项目都会看见钟秀网格员们忙碌的身影。百花村社区居民在网格群中反映小区东门外河岸边没有防护，有安全隐患，网格员立即联系市政、物业等职能部门在河岸边种植篱笆。每逢重大节日活动时，尚晏网格的网格员会带着纪念品、礼品为行动不便的老年人、残疾人送去温暖。

作为网格化服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，钟秀网格员们穿梭于大街小巷，用脚步丈量网格内的每一寸土地，用心、用智慧解决居民身边一件件“小”事，切实打通为民服务最后“一公里”。