矛盾调解助和谐。高学明是滨海村的一名退休老书记,基层治理经验丰富,有时遇到棘手矛盾纠纷问题,陈家乐会向他请教,师徒协力调解。近日陈家乐接到网格内樊某的电话,称她家与张某两家因篱笆和排水管问题发生了矛盾,希望能帮忙调解。陈家乐在接到电话后立即联系了她的师傅高学明,一起赶到樊某宅上,在当事人双方都在场的情况下,听取双方的想法。经验丰富的高学明提出还得去排水管道旁实地查看一下,在了解实际情况后结合双方诉求,高学明和陈家乐商讨出了合理的调解方案,当事人双方一致认可,矛盾得到了解决,邻里关系得到了缓和。
法治宣传增意识。陈家乐作为新时代青年思维活络、紧跟时代、办事新颖,擅长利用互联网+形式开展工作。高学明凭借其多年兢兢业业治理乡村的经验,常发挥人熟地熟的优势,依托网格治理体系深入村居开展工作。师徒二人充分发挥自身优势和专长,协力开展各项工作。例如在最近的反诈骗宣传活动中,陈家乐线上利用微信群、朋友圈转发反诈骗知识,将有关法律资讯第一时间转达到位。而高学明线下通过走访入户,耐心细致地向不熟悉智能手机的中老年群体介绍了网络诈骗违法犯罪分子的惯用伎俩、手法、作案方式。师徒二人的协力合作进一步提高了村民识骗、防骗的意识和能力,有效遏制了电信诈骗案件的发生。
虚心学习促进步。“我们要密切关注百姓所急所盼,任何一件微小的事也是服务民生的大事,努力解民之忧、为民谋利是我们的职责所在。”“定期复盘是我们工作中必不可少的一环,找寻工作中的亮点进行深耕,发现不足加以改进,我们才能在服务百姓时更游刃有余。基层工作内容复杂,既需要能力也需要耐心,为了使工作不脱节,高学明指导陈家乐要学会日记一事的习惯,把村里大大小小的事件记录下来,在生活中累积经验。为了让新晋“法律明白人”以最快的速度熟悉工作,高学明定期与陈家乐进行谈心谈话、经验分享,用自身的经历经验来帮助新干部快速提高工作能力、熟悉工作业务。
在一次次的矛盾调解现场、一场场普法宣传活动、一件件村务处理实践中,陈家乐向师傅高学明学到了丰富的办事经验,锤炼了工作能力,如今已能在日常工作中独当一面。据不完全统计,全市“法律明白人”为村协商议事提供合理化建议500余条,协助开展村务管理事项1500多次,开展各类普法活动1500多次,参与化解各类矛盾纠纷1000多起。“法律明白人”已成为服务基层社会治理的重要力量。