今年以来,海安市白甸镇坚持聚焦核心、紧抓基础、提前谋划的工作导向,以网格治理达标率为工作抓手,不断织密基层服务网格,“零距离”服务群众,进一步提升群众幸福感、安全感、满意度。
走访孤寡老人,以“贴心”换“真心”
春节期间,白甸村网格员陈洋、王维霞放弃自己的休假时间,每天坚持走访独居老人鲁爷爷。春节前,鲁爷爷感染了新冠病毒,高烧反复、浑身无力,身边没人照顾,家中也缺乏必需的药物。在走访中了解到这一情况后,二人当即决定担负起照看老人的重任,送饭、打扫房屋、晒被子、陪老人聊天,这变成了她们和老人的日常。除此之外,她们还匀出家中的感冒药,并且自掏腰包给老人购买了牛奶和营养品,希望老人早日恢复健康。正是有了她们的陪伴,老人的身体逐渐好转,不仅可以自己做饭,甚至能出门锻炼身体。“非常感谢这两个贴心的姑娘,我知道她们是网格员,我对他们的工作非常满意!”鲁爷爷感慨地说道。
巡逻街道小巷,以“用心”换“安心”
“你好,我是白甸镇网格员,我在巡逻中发现白甸集镇种子店有烟雾,请快派人来救火!”一场可能造成重大财产损失的火灾在网格员的帮助下被及时扑灭,最终损失不到百元。无论是白天还是黑夜,工作日还是休息日,网格员都会穿上红马甲穿梭在田间地头、街头巷尾,进行“全方位、全覆盖”治安巡逻,提醒辖区居民外出时关好门窗、水、电和煤气,注意防火、防盗、防诈骗,切实保护好人民群众的生命财产安全。
排查安全隐患,以“初心”换“民心”
“哎呀,我们这都是小问题,不要这么计较,改天我再买个灭火器就好了!”“好的好的,我们过几天就整改!”每次进行安全生产、消防安全检查,网格员都能遇到当下爽快答应,转身抛之脑后的店家。面对群众的不理解、不配合、不耐烦,网格员本着一颗为民服务的初心,多次上门走访宣传,详细讲解安全生产的重要性和必要性,并拿出身边鲜活的案例劝导大家规避风险。久而久之,不少安全隐患在网格员的不懈努力下都得到有效化解。网格员通过日复一日的宣传,不断增强群众安全防范意识,减少了安全事件的发生频次,也赢得了大家发自内心的认可。