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格格网事|启东寅阳镇:“三多举措”力促网格管理提质增效
2023-02-17 09:06:00

   一网统筹让村民变“网民”,把“规划图”变成“施工图”,把“时间表”变成“进度表”……近年来,寅阳镇创新网格服务管理工作模式,深化“舌尖引导群众、指尖吸引群众、足尖走近群众”的“三尖”工作法,不断提升服务精细化水平,推动形成“上面千条线,基层一张网”的工作模式,有效提高网格服务知晓率、满意度,增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  多点发力,压紧网格责任 

  如何激发和提升网格化治理的实战性?如何最大化发挥网格员的前沿哨兵作用?寅阳镇积极探索“规范+”治理新模式,旨在突出解决“机制、治理、考核、创新”四个关键性命题,不断深化网格治理的阵地固垒、考核激励、治理创新,纵深推进网格规范化建设靠深靠实发展。依托指挥中心、网格化服务管理中心“二中心”一体化运行机制,结合“战时+平时”集中调度模式,探索打磨“网格兜底、巡办分离”的治理机制,建立“网格员排查、网格中心流转、职能部门办理”的联动机制,通过机制规范化倒逼网格工作指挥调度体系变“分散”为“集中”。

  “成熟化机制的推行,不仅确保了网格事项盯办到位,也能规避网格就是网格员的错误认知。”“网格员不再‘孤军作战’,网格工作实办真办才能得到群众认可!”不少网格员纷纷赞同这项机制。有了机制护航,网格工作压力得到了释放,基层治理的精准化、专业化、科学化也得到了实质性进展。

  除了建立完善机制,我镇还深化规范化治理体系建设,聚焦队伍建设和考核机制,探索完善网格服务团队的“准入机制”,通过综合考虑履职服务、工作表现、网格化验收等方面,采取“日提醒、周研判、月通报、年考核”的方式,考察网格员队伍的综合素质和治理能力,让网格治理变“被动”为“主动”,推优选优一批实干善为的“优秀网格员”。与此同时,持续擦亮“网格规范化建设”品牌,由点及面打造“一村居一品牌,一网格一特色”项目工程。

  多管齐下,夯实网格阵地 

   

  为策应城乡网格规范化要求,提升基层网格化治理水平,寅阳镇依托26个村居打造“网格驿站”集成阵地,为全镇105个综合网格提供精细化社会治理服务。组织成立“网格驿站”议事组织网络,通过创新“驿站发起—主题探讨—商议方案—意见征询—会商解决”的治理步骤,进一步拓宽群众参与村居事务、向村居建言献策的渠道。

  畅所欲言,议事会攒出金点子。“这次入户走访我们三个一起配合效果会不会更好?”“打击养老诈骗不如我们再拍个抖音小视频宣传一下,老年人爱看!”……一大早,白港村的网格员就齐聚网格工作站,参加每周一次的网格员议事会。大家畅所欲言,就近期各自网格工作中遇到的问题、想法,收集到的民意、诉求进行分享与讨论。村网格中心主任做好统筹指导,肯定先进做法、分析存在不足、提出具体要求、明确工作重点,要求各网格员以问题为导向将网格服务落到实处。浓厚的议事氛围,激发了网格员的干事热情,强化了网格员进一步创新服务方式,做精、做细、做实网格工作的信心和决心。

  多措并举,优化网格服务 

    

  “今天这么多人来看我们,感谢网格员对我们老年人的关心啊!这心里热乎乎的!”侯字村第四网格的施阿姨激动地表示,自从自己生病之后,网格员多次来看望自己,真是太贴心了,脸上立刻洋溢起幸福的笑容。大家一起唠起家常,聊聊一些反诈案例,告诉老人要注意自我保护,以防上当受骗,守好自己的“钱袋子”。同时对家中的电器电线进行检查,向老人普及安全用电知识:“使用大功率用电设备时,一定要做到人走电断……”一句简单的问候、一声真切的叮嘱,把深情的问候与关心切实送到了老人心里。“阿姨,有事一定要给我们打电话,不要怕麻烦。”临走时,网格员不忘叮嘱老人有困难随时联系他们。

  近年来,寅阳镇的网格员们以“大党建+小网格”机制为依托,通过“网格+为老服务”模式,提高养老服务水平,满足老年人多层次、多样化的养老需求。常态化开展“村村到、户户进、人人访”工作,充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,收集网格群众的需求诉求,深入了解群众之“难”。网格党支部坚持“问题在哪家,支部就跟进到哪家”导向,能够解决的及时解决,不能解决的及时上报,对于特殊家庭和特殊群体出现的新问题、新困难,网格员全程跟踪,直至问题解决。通过日常走访、贴心服务,扫除工作盲点,疏通工作堵点,用服务零距离凝聚党群鱼水情。累计服务群众上万人次,帮助群众解决问题百余件。

  接下来,寅阳镇将持续坚持党建引领网格化治理工作,立足网格化管理工作提质增效,以稳定为导向、以规范为基础、以创新为抓手,真正打造一批有影响、有特色的网格品牌,探索一条可复制可推广的基层治理路径,为推动市域社会治理现代化贡献寅阳力量。 

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