去年以来，南通市海门区公安局通过做细排查、做强调处、做实宣防三项举措调处各类矛盾纠纷，调处成功率达94%，未发生因矛盾纠纷激化引发的恶性案事件，确保了辖区社会大局持续平安稳定。

　　做细排查，强化源头管控

　　结合开展“二维码”门牌安装和全警大走访，海门公安组织社区民警辅警深入辖区走访，全面摸排社情民意和隐患苗头，力争做到底数清、情况明。

　　“老梁的妻子刚买了瓶农药回去，这眼下不是农忙季节，会不会有什么事啊？”2022年12月21日一早，海门区公安局四甲派出所副所长张寒松的手机铃声急促响起，驻村辅警王海打来电话汇报情况。

　　挂断电话后，张寒松立即与村干部联系，赶到村民老梁家中，他们了解到有异常情况后，对老梁夫妇进行耐心劝解，最后平息了矛盾。

　　为了扩充信息采集渠道，海门公安进一步充实治安“信息员”、社区“网格长”、单元“楼长”等组成的群防群治队伍，及时发现、化解矛盾纠纷，力争做到“大事化小、小事化了”。

　　据海门区公安局治安大队大队长张国华介绍，海门区公安局分门别类用数据辨风险，研究形成基层矛盾纠纷隐患排查数据资源目录，涵盖3大类12小类，发动“一村（格）一警”基层力量不定期摸排走访、挖掘矛盾纠纷苗头，定期入户走访，进行摸排清查。

　　做强调处，多元化解矛盾

　　今年1月，海门区公安局常乐派出所接到警情，辖区一家公司在建设养殖场时，与村民发生纠纷，双方在土地面积、赔款上都存在争议，且双方态度坚决。常乐派出所调动一切积极力量，整合各方调处资源，齐心协力化解了这起矛盾纠纷。

　　针对基层矛盾纠纷排查化解工作，海门区公安局做到“联动不缺位”，采取划分联户机制，将5至10户划分为1个联户单位，每个联户推荐1名“事务明白人”作为联户长，协助配合街道社区和派出所做好入户协调管理等工作。社区民警、驻村辅警、村居干部充分联动“联户长”这一提升群众参与度的治理模式，实时掌握辖区治安动态、群众诉求和矛盾隐患，确保“小事不出家门、大事不出村屯”。

　　海门区公安局还深入推进网上全程办理信访业务工作，会同海门区大调解中心通过电视电话会议的方式，“云端”处理矛盾，进一步提高了办事效率，让“最多跑一次”变为“一次不用跑”。

　　做实宣防，营造和谐氛围

　　今年，海门区公安局四甲派出所推出每周一次“相约星期四，说说心里事”警民恳谈活动。在警民恳谈中，民警开展法理宣传，让村民们畅所欲言。海门警方坚持警务机制前移，推进社区民警专职化，社区民警变“下社区”为“蹲社区”，更好了解社情民意。

　　“我们不仅要做到‘案结事了’，更适时开展普法宣传，将矛盾纠纷从个案处理转变为源头治理，有效预防矛盾纠纷二次发生。”海门区公安局法制大队大队长毕永彪说，去年以来，海门警方线上线下开展法律宣传30余场次。

　　海门区副区长、公安局局长宋民表示，今年他们将进一步固化“查、盯、清、评、调、化”六步工作法，充分发挥好“矛盾纠纷隐患要素表、风险评估表、风险化解表、质态考评表”四张工作表的作用，真正把治理前移、预警前移、研判前移、防范前移、处置前移、服务前移“六个前移”落实落地，做好事前排查、事中调解和事后服务工作，积极营造平安和谐的社会氛围。